Igår 7.30 slutade dom fasta telefonerna att fungera här runt byn, på mobilerna är det så mycket störningar så täckningen hoppar som en jo-jo upp och ner.
Med en ickefungerande fast telefon och en mobil som mest låter som den har drunknat (andra säger att det låter som den bubblar) så kan vi inte nå Telia per telefon.
Men nu är det ju tur då att internet fungerar kan man tycka, www.telia.se är ju inte svårt att hitta, inte heller sidan som talar om att det är sändningsstörningar som dom hela tiden ändrar åtgärdstiderna på.
Men enligt deras sida så ska vi inte ha sändningsstörningar på mobilerna och ändå så sitter vi alla utan telefoner här ute.
Vet någon VAR på telias sida man kan fråga eller anmäla att det faktiskt ÄR störningar på nätet?? Eller ska man behöva ta bilen in till stan för att kunna ringa från mobilen?? (där fungerar den så det är inte fel på våra mobiler)

Under kundservis kan man klicka sig fram till hur man annmäler störningar både mobila och fast telefoni såg jag .Två här i byn hade problem med att deras mobiler lagt av men inte min den fungerade ,jag har telia abonemang en av de andra hade Telia och en telecom,lite lusstigt !de fick i alla fall mata in pinkoden igen för att få i gång sina telefoner.Cirkulerar visst något msn med virus också som kommer från en hotmaildress.
Vet inte om det här hjälpte dig !hoppas det ordnar sig !

Kikade in på Telias sida. Under fliken Privat (längst upp), alternativet Kundservice (långt upp) menyn Felsökning och anmälan (till vänster) kan du kontrollera och anmäla.
Lycka till!

Hade jag varit på jobbet hade jag kunnat kolla direkt. Det var några stationer runt Örnsköldsvik som drabbades av stopp men det var igår och borde vara fixat nu. Att mobilnätet drabbas av störningar när det fasta nätet rasar beror oftast på att alla i området använder mobilen istället och den trafiken är näten inte dimensionerade för.

Tack för svar
Motti och Skruttis : När man klickat sig fram så finns enbart fast telefoni som alternativ och där VET dom ju redan att det är fel (men tydligen inte VAD)
Gossen Ruda : Felet uppstod igår runt 7.30 i ö-vik med omnejd, under dagen så fick dom igång störningar i dom inre delarna av orten, men i Köpmanholmen så ligger felet kvar.
dom har skjutit på tidpunkten för när telefonerna ska kunna fungera igen och sista budet nu är 16 idag.
Att mobilnätet kan vara överbelastat p.g.a. att vi saknar det fasta nätet håller jag tummarna för, och även att telefonerna verkligen kommer igång idag.

Alltså, jag vet fortfarande inte hur jag ska kunna kontakta telia om att mobilerna saknar täckning (för att få Gossen Rudas teori bekräftad)

Uppdatering!! Det var väl självaste ...... nu har du skjutit på igångsättningen ytterligare, sista budet nu är 23.59 ikväll!!

Redigerat av Pia L: 19-03-2009, 14:21

Jo, ibland stämmer inte prognoserna. Det beror lite på vad det är för fel, grävskopor kan exempelvis ställa till med ordentliga skador. Jag skall kolla i morgon vad som hänt och inte hänt. Jag hade ju kunnat ringa och kolla med min kollega som jobbat men eftersom hon ensam sköter 8 mans arbets pga utbildning mm vågar jag inte. Hon kan vara grisk i vanliga fall men när hon är stressad...

Lite upplysningar om felet mot Köpmanholmen

18/3 09:30. Felet analyserat, tekniker måste ut
18/3 14:20. Tekniker på plats
18/3 15:30. Kabelfel konstaterat
18/3 21:10. Kabelfelet inmätt. Felavhjälpning kan ej påbörjas förrän kartor anskaffats från energibolaget som grävt ner kabeln.
19/3 08:00. Problem med felsökningen, ev måste en ny kabelbit skarvas in.
19/3 14:00. Kabeln fastfrusen, marken måste tinas först innan grävning kan ske.
19/3 17:00. Tekniker håller fortfarande på att tina runt kabeln.
19/3 20:50. Trafiken igång.

Det är inte lätt ibland men alla gör vad dom kan.

Jaha...då var det dags igen, 5.10 i morse slutade telefonerna att fungera i området, jag tror inte längre riktigt på teorin om att nätet blir överbelastat vad det gäller mobilerna.
Hur många sitter och ringer på mobiltelefonerna tidigt en söndagsmorgon??
Felet är utlovat att vara avhjälpt till 16.00 idag, men det tror jag är tveksamt, man kan bli less för mindre.
Vet någon om man kan få ersättning när man varit utan både fast och mobila telefoner?
Sambon är visstidsanställd och rings ut vid behov, han väntar samtal idag eller tidigt i morgon bitti och kan mista några veckors arbete på att inte kunna vara anträffbar.
Nu ska jag nog inte klaga altför mycket, det finns dom i området som dessutom blev utan internet förra svängen också, DET har vi haft fungerande ialla fall.

Som väntat så är det inte längre 16.00 som gäller i nuläget, det är flyttat till 23.00...suck!!

Redigerat av Pia L: 22-03-2009, 13:34

Vi var utan fast telefon en hel vecka för ett bra tag sedan.
Då hade vi ingen mobiltäckning heller så vi var tvungna att ta bilen och köra en bra bit för att kunna ringa.
Jag hade dessutom precis varit med i en trafikolycka och var rejält skadad med flera frakturer mm så jag var verkligen i behov av telefon då jag var ensam hemma. Kunde dessutom inte köra bil själv.
Min sambo fick köra för att anmäla det via mobiltelefonen och fick då ett telefonsvar om att det var ett kabelbrott som drabbat vår by plus flera andra byar runtom. Ingen tid när det skulle vara lagat.
Vi mailade sen till Telia för att fråga efter ersättning för att vi varit utan telefon så länge men fick då veta att för att kunna få ersättning så skulle vi ha ringt och pratat med dom för att anmäla felet och sen när vi fick tillbaka telefonen igen så skulle vi också ha ringt igen. Men vem gör det?? Man ringer ju för att felanmäla och när man då får meddelande om att dom vet av felet så tror man ju att det räcker. Och sen att ringa då det fungerar igen. Så himla dumt Så det verkar vara svårt att få ersättning av Telia, tyvärr

Vi börjar starkt fundera på att ha ip telefoni istället, dom som har det här i byn har haft kvar sin telefonförbindelse när vi andra har varit utan.

Efter en hel dag utan telefon så fungerar den nu igen....för hur länge får vi väl se.