Certifierad Trygg e-handel

Sökresultat för

Produkter

Kategorier

Visa alla resultat
Laddar varukorgen
0 kr(0 st)
  • Totalt: 0 kr
Till kassan

Sökresultat för

Produkter

Kategorier

Visa alla resultat
 

Välkommen som gäst ( Logga in | Registrera )


2 sidor V  < 1 2  
Skriv svarNytt inlägg
> Växthus från växthusbutiken.se, Någon som äger ett eller hört nåt om företaget ?
Grohus_Johan
Inlägg 07-11-2019, 10:30
Länk hit: #21


Medlem
Antal inlägg: 3
Medlem sedan:
11-09-2018
Medlem nr: 88 198



Hej Acacia,

Det låter som att ni har lite bekymmer med monteringen och hade behövt lite hjälp. Jag rekommenderar att ni ringer in till oss så kan vi hjälpa er och även ta fram bilder och information som ni behöver som ni undrar över.

Det lättaste sättet om man kör fast i monteringen eller undrar över något är att ringa oss innan man påbörjar momentet. Dvs ring oss dagen innan eller något så kan vi också skicka över mer information, bilder och annat via mail som kan visa på saker i detalj där man behöver för mer förklarat för sig.

Precis som det står i manualen är det 1 skruvburk för varje 2 meter växthus. Det innebär att alla skruvar och smådelar för 2 meter växthus finns i 1 burk. Så har du ett växthus på 6 meter så har du 3 burkar och exempelvis vinkeljärnen finns då i 3 olika burkar.

I innehållsförteckningen står det precis vilka delar som finns i de olika burkarna och knippena. Det är bara läsa där så ser man direkt var de olika delarna finns.

Mycket av det du undrar över står i manualen men vi hjälper gärna till att förklara saker, man behöver inte vara rädd att ringa in. Det är många som ringer in som ibland ställer frågor som dom själva kommer på är ganska självklara när vi förklarar dom.

Jag bifogar en bild från manualen som visar på gummilisterna. I detaljbeskrivningen så ser man genomskärningen av de 3 olika listerna och en förklaring var dom ska användas. I manualen under de specifika momenten så syns det även var den specifika listen ska användas.
Bifogad fil  bild_facebook2.png ( 166.45k ) Antal nedladdningar: 0

 
Citera
Grohus_Johan
Inlägg 07-11-2019, 11:59
Länk hit: #22


Medlem
Antal inlägg: 3
Medlem sedan:
11-09-2018
Medlem nr: 88 198



Jag kan också förtydliga att vi i år har gjort många nya förbättringar på många områden där vi tidigare fått kritik. Mycket av den kritik som vi fått har vi i år gjort så att det omöjligt kan uppkomma igen.

* Leveranstiderna är nu så att växthus skickas samma dag eller dagen efter.
* Reservdelar packas och skickas samma dag.
* Nya innehållsförteckningar, packlistor och liknande.
* Nytt centrallager och utställning i Gällstad
* Ändrat om gällande tillval och även minskat priserna + nya modeller
* Och mycket mindre och större förändringar

Varje år gör vi stora och små förbättringar för att våra kunder ska få en bättre upplevelse. Året när gurkan beställde hade vi kapat priserna med ca 30-50% vilket gjorde att vi stundtals hade så mycket beställningar att det tog 8 veckor att packa ett växthus som vi hade i lager. Vi blev helt enkelt överbelastade och detta gick ut över kunderna.

Vi har lärt oss vår läxa vi har nu ett hårdare tag om logistiken och vi märker att vi har fått väldigt mycket större kundnöjdhet i år. Den mest kritiska förbättringen och det vi lagt mest tid och pengar på inför 2019 var just logistiken och allt som rör detta. Vi har gjort förbättringar i manualerna men oftast mindre och utifrån kundernas respons.

Dvs inför 2019 var det logistiken som hade högst prio och den har vi nu löst, vi har hundratals växthus i lager för omedelbar leverans. Det går att hämta växthus direkt på plats i Gällstad och reservdelar och småsaker skickas ut direkt och snabbt till kunde.
 
Citera

2 sidor V  < 1 2
Skriv svarNytt inlägg
2 användare läser den här tråden just nu (2 gäster och 0 anonyma medlemmar)
0 medlem(mar):



 

Enkel version Datum och tid: 20-11-2019, 10:01
       
Copyright © 2011 Odla.nu. All rights reserved.
          
Startsida    Frågor & svar    Bloggar    Kalender    Köp & sälj    Forum    Kontakt & Info    Länkar    Vykort
 
Inne   Ute   Balkong och uterum   Växthus   Växtlexikon