Utskriftsversion

Klicka här för att visa tråden i forumet

Trädgårdsforumet _ Växthuset _ Växthus från växthusbutiken.se

Skickat av: Mården 04-02-2017, 13:09

Har funderat på att köpa ett extra starkt växthus från växthusbutiken.se Oden eller Tor som ska vara snösäkra
http://xn--vxthusbutiken-bfb.se
Finns det någon som äger ett ? Eller hört något om företaget ? För jag undrar ifall det kommer att hålla i längden. Jag har haft ett växthus i kanalplast i förra huset, det var visserligen en budget variant men plasten satt kvar 1 sommar innan jag fick börja laga. Skulle vilja ha ett i glas men det är för dyrt och bygga ett har jag inte tid med (för många andra projekt)

Skickat av: RibesRubusVitis 04-02-2017, 14:58

Lite oklara uppgifter. Enligt Växthusbutikens hemsida finns dom i Bastuträsk utanför Skellefteå. Där är också VD, en dam född 1987, bosatt. Men om man söker företaget på ratsit.se eller allabolag.se ligger det i Lesjöfors. På den angivna adressen i Värmland bor en lite äldre dam, född 1923. Och i huset intill en man, född 1948, som är styrelsesuppleant i bolaget (registrerat 2016). Alla har samma efternamn.
Hittar inga uppgifter om bokslut och nyckeltal, men heller inga negativa omdömen. På nätet har ett par andra ställt samma fråga, utan att få svar.

Skickat av: ja0369 15-02-2017, 09:59

.

Skickat av: RibesRubusVitis 16-02-2017, 13:50

Har man sett! Det alldeles nyregistrerade bolaget Växthusbutiken har redan hunnit byta namn till Grohus.
(Klicka på länken i det första inlägget ovan.)

Skickat av: Mården 02-03-2017, 20:57

Tack för svar. ja visst är det så, nästan alltid dyrt att köpa billigt.
se på f*n nytt namn... sitter nu och kollar på tunnelväxthus inte det snyggaste men man
kan få ett stort o ganska rejält för inte så våldsamt mycket pengar. någon som har erfarenhet av bra och
rejäla hus i kanalplast som faktiskt håller och inte rostar bort ? som jag skrev tidigare så är min erfarenhet inte så bra.

Skickat av: ralekk 04-03-2017, 19:00

Jag måste förtydliga Grohus har inget att göra med handymann eller garagehuset. Det är två helt olika bolag. Garagehuset, handymann, containerrally ägs av ett bolag som heter Norrlandslagret AB och drivs från öland nuförtiden.

Det står också tydligt när man går in på sidan "Grohus fd. växthusbutiken" att det skulle döljas vilket bolag det är tycker jag är helt absurt.

Växthusbutiken/Grohus är ganska nytt och har funnits sedan 2014 men drevs då som egen firma under arbetsnamnet Växthusbutiken. Det ser man om man gör en sökning på allabolag på Emma som äger firman.

Emma som äger firman ombildade till AB från egen firma i slutet av förra året eftersom verksamheten växer. Verksamheten drivs i ett bolag som heter (Växthusbutiken Grohus AB). Bolaget har fått agentur på sina växthus i Norge & Danmark och använder därför nu Grohus som arbetsnamn i alla nordiska länderna.

Anledningen till att det nya AB är skrivet i Lesjöfors hos Emmas familjehem är för att hon flyttat dit. Finns fortfarande ett fåtal som drar en felaktig koppling till handymann, norrlandslagret m.m eftersom båda bolagen tidigare var skrivna i bastuträsk.

Växthusbutiken/Grohus kommer även att finnas på Nordiska trädgårdar i Stockholm detta år (2017), och det går bra att gå och prata med Emma som äger det i person ifall man inte skulle tro på mig. Eller ringa till företaget och prata med henne direkt.

Jag kan förtydliga att jag har personliga kopplingar till företaget och har bett Emma som äger företaget att förtydliga sitt ägande, bolagstruktur och liknande på sidan.

Tidigare i år så hamnade hon nästan i en rättslig tvist med Norrlandslagret AB sedan de olovligen använde bilder på hennes produkter för att marknadsföra sina egna. Så hon tycker inte att situationen att bli förknippad med dom är särskilt trevlig.

Hon får ofta glada sms, mail och bilder från sina kunder och jag har bett henne att kolla om hon har något möjlighet att lägga upp dessa på sidan.

Jag tycker man borde kolla upp fakta innan man börjar anklaga människor för massa falska saker. Det är rent ut sagt ohyfsat och dumt att bete sig på det sättet. Det är rent skamligt att försöka dra ner en ung tjej som försöker driva ett seriöst företag i Norrlands inland!

Här är ett omdöme från en som köpt ett oden iaf.
https://www.facebook.com/grohus/photos/a.1789829841252143.1073741828.1757951717773289/1789825957919198/?type=3&theater

(Editerat efter jag pratat med Emma)

Skickat av: sannajansson 27-02-2018, 08:48

Ja det är nytt namn på http://växthusbutik.nu/

Skickat av: Rinasegnahem 28-02-2018, 09:38

Jag har sett samma växthus hos dancovershop.com
när jag kollat runt och grubblat kring vad jag ska köpa i vår:

https://www.dancovershop.com/se/product/vaexthus-av-polykarbonat/vaexthus-polykarbonat-arrow-26x2m-silver.aspx

Skickat av: ralekk 01-03-2018, 01:30

"Nya" namnet sedan 2017 är...
http://grohus.se

Officiella företagsnamnet är Växthusbutiken Grohus AB
https://www.allabolag.se/5590777479/vaxthusbutiken-grohus-ab

Finns några företag som utger sig för att vara gamla växthusbutiken och ja... det säger väl sig själv....


Skickat av: The Bride 12-04-2018, 10:07

Växthusbutiken och Grohus är enligt min mening de mest oseriösa företag någonsin!
Väljer någon att köpa växthus där så är det på egen risk,bli inte förvånad om det blir problem..
Ojälpsamma och ljugande hit och dit,,,nä verkligen inget förtroendeingivande företag kan jag säga.

Mitt råd,titta vidare på nått annat så slipper ni bli lurade.

Skickat av: jozack 12-04-2018, 14:39

Jag är på väg att köpa från Grohus, vad har du för erfarenhet av dom?
Är intresserad av ett 426 som är 19.3 kvadrat. Skulle vilja höra från dom som köpt dessa växthus, leveranser, montering och vad har du gjort för grund, finns det något jag bör tänka på. Hoppas på lite hjälp.🙂

Skickat av: ralekk 12-04-2018, 16:06

Hej The Bridge,

Vad har ditt problem med företaget varit?
Vad är det för växthus som du köpt därifrån?
Jag kan ta och prata med Emma som äger företaget och se om hon kan hjälpa dig?


Det finns cisningsväxthus runt om i hela landet, på massor med olika platser och olika modeller. Vill man se växthus innan köp så står det en fritt. Det går också att få telefonnummer och ringa till befintliga kunder om man vill prata med en riktig kund istället för en säljare.

Telefontider finns fram till kl 8 på kvällen de flesta dagarna. Och även öppet på lördagar.

Jag vet inte vars den vilseledande informationen och den dåliga kundservicen kommer in i bilden. Men jag hade gärnat velat veta det så jag kan vidarebefodra detta till Emma så att hon kan förbättra sitt företag ytterliggare.

Skickat av: jozack 15-04-2018, 09:06

Ja jag vet att det finns visningsväxthus, har stora problem med att dundra in hos folk sådär, jag vet också att dom ställer upp på det av fri vilja. Har 3 mil till Lesjöfors , men det finns inga växthus som jag vill ha inom 15 mil radie en väg. Det finns heller inga broschyrer, och telefonnummer till någon som har växthus skrev dom aldrig att det fanns, har mailat dom. Det blir ett färdigt i Kungsör snart ( 30mil fram och tillbaka) och vad har dom för erfarenhet av ett nytt växthus inga alls, bara leverans och montering därför frågade jag här.

Skickat av: Grohus Emma 16-04-2018, 17:19

Hej The Bridge,

Jag heter Emma och äger Växthusbutiken Grohus AB.

Såvitt jag kan se är du inte kund hos oss. Vi har inte haft kontakt med någon kund med de klagomål du har. Är det möjligt att du blandar ihop oss med något annat företag? Du är välkommen att kontakta oss så ska jag se om vi kan hjälpa dig.

Vi har haft lite problem tidigare med att några blandat ihop oss med norrlandsimporten/handyman/garagehuset/ölandslagret/expol. De har även en period förra året olovligen använt bilder på våra växthus för att försöka få sålt sina kinesiska växthus som inte ens avlägset påminner om våra. Vi har absolut ingenting med dem att göra. Det finns även andra företag som försöker kalla sig för Växthusbutiken eller liknande för att de vill bli förväxlade med oss och få några av våra kunder.

Det är tyvärr inte helt ovanligt att vi får samtal från personer som tror att de handlat hos oss men i själva verket handlat från något annat företag.

Vår hemsida är http://www.grohus.se

Hälsningar
Emma på Grohus

Skickat av: ralekk 16-04-2018, 17:22

Jag bad Emma gå in här och skriva själv hon får vara här och svara på frågor istället för att jag är någon konstig mellanhand.

Så nu får ni fråga på allt det ni undrar över! =)

Skickat av: Grohus Emma 16-04-2018, 17:22

Hej Jozack,

Jag heter Emma och äger Växthusbutiken Grohus AB.

Det är väldigt få av våra kunder som bor inom en radie från Lesjöfors så därför har vi ingen utställning här. Istället finns det växthus runt om i landet som det går bra att besöka efter överenskommelse.
Vi lägger inte ut kontaktuppgifterna till våra visningsvärdar på nätet just för att de inte ska få problem med folk som ”dundrar in” hos dem. Utan man kan få uppgifter till det växthus man är intresserad av från oss per telefon. Man kan då ringa visningsvärden och komma överens om en tid som passar båda. Om du inte vill åka dit kan du säkert ställa någon fråga om hur det fungerat. Vissa visningsväxthus är helt nya eller inte ens monterade än men det finns också visningsvärdar som haft sina växthus i flera år.

Om du ringer oss så kan jag hjälpa dig att komma i kontakt med en visningsvärd som haft sitt växthus ett tag och kan svara på hur det fungerat för dem.

Hälsningar
Emma på Grohus.se

Skickat av: Gurkan78 30-06-2018, 17:01

Hej!

Jag har läst vad som skrivits om Grohus. Redan innan jag gjorde min beställning. Trots en del ganska dåliga omdömen, bland annat på deras Facebooksidas recensioner, så tänkte jag ända att det var den produkt jag ville ha. Tyckte att produktspecifikationerna såg bättre ut än på andra ställen jag tittat på. Det var ett stort misstag. Förutom långa förseningar, så har det fattats många delar, som har tagit lång tid att få, och återigen varit fel flera gånger. Det växthus som jag beställt tillverkas i Ryssland eller Lettland eller något där i närheten och skeppas sedan till Sverige, efter beställning. Därav långa tider. Hos Grohus finns inga reservdelar, så när det är fel i leveransen, eller delar som gått sönder i leveransen så måste det göras ny beställning från Ryssland och det tar flera veckor (typ 3-4) varje gång. Om man ska beställa från detta ställe är det nog smart att göra beställningen i januari, senast i februari för att hinna med alla leveranser och felleveranser och ändå ha växthuset klart till maj, juni. Men, det som gör att jag avråder från att handla från Grohus är att det inte finns någon som helst fungerande kundkontakt. I telefon blir man illa bemött. I mail blir man lika så. Jag ser med bestörtning att de personer som vågat göra recensioner med sämre omdöme på deras Facebooksida, blir hårt åtgångna. Poängen med att ha ett recensionssystem är ju att kunna visa hur en ärligt kund uppfattar produkt och företag. Om du då blir taskigt bemött när du recenserar så gissar jag att flertalet inte ens vågar sig på att lämna en recension. Som sagt, växthusen i sig är kanske bra, men jag skulle aldrig rekommendera någon att handla därifrån pga det som jag skrivit här ovan. De verkar inte förstå att de är ansvarig för att kunder får sina beställda köp, på något så när utsatt tid, och att fel och brister kan rättas till i rimlig tid. Och att det inte är så god marknadsföring att lägga över hela ansvaret på kunden själv. Med bättre styrning kanske de skulle funka bättre. Själv beställde jag mitt växthus i mars. Försenad leverans. Tre omgångar med fel eller trasiga delar. Utan varken förståelse eller hjälp från Grohus. Ännu är växthuset inte klart. Väntar fortfarande på delar. Ett bekymmer är också att de själva inte har koll på alla delar i sina växthus. Vilket gör att när det fattas eller du behöver hjälp med monteringsfrågor så kan de inte hjälpa dig utan skyller på att det är så många modeller att hålla reda på, att de är utarbetade, att de måste ha ledigt och vila upp sig. Det medföljde en bruksanvisning på ett språk som jag inte alls kan. Ingen jag känner heller. Efter mycket tjat fick jag en på engelska, och sedan även en på svenska. Problemet med det är att det är olika mått, delar och beskrivning i de olika. Alltså tre olika beskrivningar för samma produkt, och ingen på Grohus vet vad som är rätt eller fel. Ingen vet riktigt vad som stämmer. För att få ihop ett växthus från Grohus måste du ha egen verkstad med svets, borr, en uppsjö av skruvar, muttrar och metall som du kan skapa egna reservdelar ifrån. Och en väldigt god kunskap och metallkonstruktion och hållfasthet.

Skickat av: Grohus_Johan 24-09-2018, 16:08

Hej Gurkan,

Du fick dina senaste reservdelar inom 8 arbetsdagar.

Vi skickade en manual och en detaljskiss över delarna samma dag som du begärde dessa. Vi har också skickat en ny på svenska till dig. Att postnord slarvade bort första svenska din manual är inget vi kan hållas ansvariga för.

Recensionssystem har också en funktion där företag kan svara på recensionen ifall kunden kanske skriver något felaktigt eller om kunden har missförstått något. Då försöker vi förklara vad som har hänt från vårt perspektiv. Det står fritt var och en att tro på det man vill.

Vi säljer byggsatser och i många fall så ligger även ett ansvar hos köparen. För det är köparen som ska montera byggsatsen. Vi står för leveransen av byggsatsen och om något är felpackat ute hos kund så kan vi tyvärr inte veta om det förrän kunden rapporterar detta till oss.

Ni har också tackat nej till att få de korrekta delarna enligt ert senaste mail, det tog tyvärr lång tid innan det uppdagades vad som var fel då ni har rapporterat felaktiga delar allt eftersom ni har byggt upp växthuset. Det är såklart beklagligt att 3 olika sorters delar var felpackade och att det tog en stund innan det stod klart att det var just dessa 3 delar som det var fel på. Vi gav er också råd och instruktioner hur ni kunde använda de delar ni hade fått, men ni tackade även nej till detta.

Vi har inför nästa säsong nu tagit stegen till ett nytt större svenskt centrallager med hög kapacitet så att vi ska få större kontroll, snabbare leveranser och bättre service. Även reservdelar ska nu kunna levereras inom 2-5 dagar istället för 5-10 dagar.

Det har såklart varit körigt med leveranserna i år eftersom vi har sålt så mycket mer växthus än vad vi någonsin kunnat föreställa oss. Och mycket extra personal har krävts för att få ut växthusen. Detta har tyvärr också inneburit att några kunder ibland har fått något felpackat. Vi tycker absolut att detta är jättetråkigt och vi jobbar som sagt hela tiden på att förbättra oss.

Men man behöver ingen verkstad eller liknande för att montera våra växthus, men vanliga verktyg som de flesta villaägare har samt att man läser igenom manualen så att man förstår monteringen och sedan inte stressar brukar funka bra för de flesta. Och sedan kan man ringa och fråga om det är något man inte förstår.


/Mvh Johan på Grohus

Skickat av: acacia 06-11-2019, 18:40

CITAT (Gurkan78 @ 30-06-2018, 18:01) *
Hej!

Jag har läst vad som skrivits om Grohus. Redan innan jag gjorde min beställning. Trots en del ganska dåliga omdömen, bland annat på deras Facebooksidas recensioner, så tänkte jag ända att det var den produkt jag ville ha. Tyckte att produktspecifikationerna såg bättre ut än på andra ställen jag tittat på. Det var ett stort misstag. Förutom långa förseningar, så har det fattats många delar, som har tagit lång tid att få, och återigen varit fel flera gånger. Det växthus som jag beställt tillverkas i Ryssland eller Lettland eller något där i närheten och skeppas sedan till Sverige, efter beställning. Därav långa tider. Hos Grohus finns inga reservdelar, så när det är fel i leveransen, eller delar som gått sönder i leveransen så måste det göras ny beställning från Ryssland och det tar flera veckor (typ 3-4) varje gång. Om man ska beställa från detta ställe är det nog smart att göra beställningen i januari, senast i februari för att hinna med alla leveranser och felleveranser och ändå ha växthuset klart till maj, juni. Men, det som gör att jag avråder från att handla från Grohus är att det inte finns någon som helst fungerande kundkontakt. I telefon blir man illa bemött. I mail blir man lika så. Jag ser med bestörtning att de personer som vågat göra recensioner med sämre omdöme på deras Facebooksida, blir hårt åtgångna. Poängen med att ha ett recensionssystem är ju att kunna visa hur en ärligt kund uppfattar produkt och företag. Om du då blir taskigt bemött när du recenserar så gissar jag att flertalet inte ens vågar sig på att lämna en recension. Som sagt, växthusen i sig är kanske bra, men jag skulle aldrig rekommendera någon att handla därifrån pga det som jag skrivit här ovan. De verkar inte förstå att de är ansvarig för att kunder får sina beställda köp, på något så när utsatt tid, och att fel och brister kan rättas till i rimlig tid. Och att det inte är så god marknadsföring att lägga över hela ansvaret på kunden själv. Med bättre styrning kanske de skulle funka bättre. Själv beställde jag mitt växthus i mars. Försenad leverans. Tre omgångar med fel eller trasiga delar. Utan varken förståelse eller hjälp från Grohus. Ännu är växthuset inte klart. Väntar fortfarande på delar. Ett bekymmer är också att de själva inte har koll på alla delar i sina växthus. Vilket gör att när det fattas eller du behöver hjälp med monteringsfrågor så kan de inte hjälpa dig utan skyller på att det är så många modeller att hålla reda på, att de är utarbetade, att de måste ha ledigt och vila upp sig. Det medföljde en bruksanvisning på ett språk som jag inte alls kan. Ingen jag känner heller. Efter mycket tjat fick jag en på engelska, och sedan även en på svenska. Problemet med det är att det är olika mått, delar och beskrivning i de olika. Alltså tre olika beskrivningar för samma produkt, och ingen på Grohus vet vad som är rätt eller fel. Ingen vet riktigt vad som stämmer. För att få ihop ett växthus från Grohus måste du ha egen verkstad med svets, borr, en uppsjö av skruvar, muttrar och metall som du kan skapa egna reservdelar ifrån. Och en väldigt god kunskap och metallkonstruktion och hållfasthet.

Skickat av: acacia 06-11-2019, 19:05

CITAT (Gurkan78 @ 30-06-2018, 18:01) *
Hej!

Jag har läst vad som skrivits om Grohus. Redan innan jag gjorde min beställning. Trots en del ganska dåliga omdömen, bland annat på deras Facebooksidas recensioner, så tänkte jag ända att det var den produkt jag ville ha. Tyckte att produktspecifikationerna såg bättre ut än på andra ställen jag tittat på. Det var ett stort misstag. Förutom långa förseningar, så har det fattats många delar, som har tagit lång tid att få, och återigen varit fel flera gånger. Det växthus som jag beställt tillverkas i Ryssland eller Lettland eller något där i närheten och skeppas sedan till Sverige, efter beställning. Därav långa tider. Hos Grohus finns inga reservdelar, så när det är fel i leveransen, eller delar som gått sönder i leveransen så måste det göras ny beställning från Ryssland och det tar flera veckor (typ 3-4) varje gång. Om man ska beställa från detta ställe är det nog smart att göra beställningen i januari, senast i februari för att hinna med alla leveranser och felleveranser och ändå ha växthuset klart till maj, juni. Men, det som gör att jag avråder från att handla från Grohus är att det inte finns någon som helst fungerande kundkontakt. I telefon blir man illa bemött. I mail blir man lika så. Jag ser med bestörtning att de personer som vågat göra recensioner med sämre omdöme på deras Facebooksida, blir hårt åtgångna. Poängen med att ha ett recensionssystem är ju att kunna visa hur en ärligt kund uppfattar produkt och företag. Om du då blir taskigt bemött när du recenserar så gissar jag att flertalet inte ens vågar sig på att lämna en recension. Som sagt, växthusen i sig är kanske bra, men jag skulle aldrig rekommendera någon att handla därifrån pga det som jag skrivit här ovan. De verkar inte förstå att de är ansvarig för att kunder får sina beställda köp, på något så när utsatt tid, och att fel och brister kan rättas till i rimlig tid. Och att det inte är så god marknadsföring att lägga över hela ansvaret på kunden själv. Med bättre styrning kanske de skulle funka bättre. Själv beställde jag mitt växthus i mars. Försenad leverans. Tre omgångar med fel eller trasiga delar. Utan varken förståelse eller hjälp från Grohus. Ännu är växthuset inte klart. Väntar fortfarande på delar. Ett bekymmer är också att de själva inte har koll på alla delar i sina växthus. Vilket gör att när det fattas eller du behöver hjälp med monteringsfrågor så kan de inte hjälpa dig utan skyller på att det är så många modeller att hålla reda på, att de är utarbetade, att de måste ha ledigt och vila upp sig. Det medföljde en bruksanvisning på ett språk som jag inte alls kan. Ingen jag känner heller. Efter mycket tjat fick jag en på engelska, och sedan även en på svenska. Problemet med det är att det är olika mått, delar och beskrivning i de olika. Alltså tre olika beskrivningar för samma produkt, och ingen på Grohus vet vad som är rätt eller fel. Ingen vet riktigt vad som stämmer. För att få ihop ett växthus från Grohus måste du ha egen verkstad med svets, borr, en uppsjö av skruvar, muttrar och metall som du kan skapa egna reservdelar ifrån. Och en väldigt god kunskap och metallkonstruktion och hållfasthet.


Hej Gurkan !
Du är alldeles rätt . Har håller på att montera en tunnelväxthus från Grohus , Manualen är totalt oduglig . Bilderna med skuggor svårt att tolka och se vilket hål ska den monteras . Har hittat en manual på engelska av samma växthus som har bättre förklaring och ritningarna är samma men en del sidor hade inte med på Grohus manualen. Små delarna som kom med olika burkar är inte så professionellt packad . Nockvinkeljärn och triangle fäste ligger 2 i en burk dom andra du får gräva upp i annan burk om du lyckas hitta dom , enda röra. Skruvarna måste förklaras bättre var själva huvudet och vilket hål ska det vara ,suck! Eller du får experimentera det själv . Gummi tätningar du får du också gissa vilken av dom ska ha på dörrarna eller snarare sagt experimentera själv. Har beställt färdiga bitar till gavlarna och inte monterat det än men såg att dom en del sågades inte raka i kanten . Vill man inte ha ångest då får man inte köpa detta växthus. Dörrarna har jag monterat och är snedda så får nog experimentera det igen. Bilderna i deras hemsida går inte att göra förstoring får att se i närmare hål . Jag ska nog svära i helsike tusentals gånger innan blir
färdig med detta växthuset. Ska nog köpa andra skruvar som är bättre än deras M5X10 .

Skickat av: Grohus_Johan 07-11-2019, 10:30

Hej Acacia,

Det låter som att ni har lite bekymmer med monteringen och hade behövt lite hjälp. Jag rekommenderar att ni ringer in till oss så kan vi hjälpa er och även ta fram bilder och information som ni behöver som ni undrar över.

Det lättaste sättet om man kör fast i monteringen eller undrar över något är att ringa oss innan man påbörjar momentet. Dvs ring oss dagen innan eller något så kan vi också skicka över mer information, bilder och annat via mail som kan visa på saker i detalj där man behöver för mer förklarat för sig.

Precis som det står i manualen är det 1 skruvburk för varje 2 meter växthus. Det innebär att alla skruvar och smådelar för 2 meter växthus finns i 1 burk. Så har du ett växthus på 6 meter så har du 3 burkar och exempelvis vinkeljärnen finns då i 3 olika burkar.

I innehållsförteckningen står det precis vilka delar som finns i de olika burkarna och knippena. Det är bara läsa där så ser man direkt var de olika delarna finns.

Mycket av det du undrar över står i manualen men vi hjälper gärna till att förklara saker, man behöver inte vara rädd att ringa in. Det är många som ringer in som ibland ställer frågor som dom själva kommer på är ganska självklara när vi förklarar dom.

Jag bifogar en bild från manualen som visar på gummilisterna. I detaljbeskrivningen så ser man genomskärningen av de 3 olika listerna och en förklaring var dom ska användas. I manualen under de specifika momenten så syns det även var den specifika listen ska användas.


Skickat av: Grohus_Johan 07-11-2019, 11:59

Jag kan också förtydliga att vi i år har gjort många nya förbättringar på många områden där vi tidigare fått kritik. Mycket av den kritik som vi fått har vi i år gjort så att det omöjligt kan uppkomma igen.

* Leveranstiderna är nu så att växthus skickas samma dag eller dagen efter.
* Reservdelar packas och skickas samma dag.
* Nya innehållsförteckningar, packlistor och liknande.
* Nytt centrallager och utställning i Gällstad
* Ändrat om gällande tillval och även minskat priserna + nya modeller
* Och mycket mindre och större förändringar

Varje år gör vi stora och små förbättringar för att våra kunder ska få en bättre upplevelse. Året när gurkan beställde hade vi kapat priserna med ca 30-50% vilket gjorde att vi stundtals hade så mycket beställningar att det tog 8 veckor att packa ett växthus som vi hade i lager. Vi blev helt enkelt överbelastade och detta gick ut över kunderna.

Vi har lärt oss vår läxa vi har nu ett hårdare tag om logistiken och vi märker att vi har fått väldigt mycket större kundnöjdhet i år. Den mest kritiska förbättringen och det vi lagt mest tid och pengar på inför 2019 var just logistiken och allt som rör detta. Vi har gjort förbättringar i manualerna men oftast mindre och utifrån kundernas respons.

Dvs inför 2019 var det logistiken som hade högst prio och den har vi nu löst, vi har hundratals växthus i lager för omedelbar leverans. Det går att hämta växthus direkt på plats i Gällstad och reservdelar och småsaker skickas ut direkt och snabbt till kunde.