Certifierad Trygg e-handel

Sökresultat för

Produkter

    Kategorier

      Visa alla resultat

      Sökresultat för

      Produkter

        Kategorier

          Visa alla resultat
           

          Välkommen som gäst ( Logga in | Registrera )


           
          Skriv svarNytt inlägg
          > Telia, avsluta ett abonnemang
          anne-li i olofst...
          Inlägg 03-01-2013, 16:37
          Länk hit: #1


          Medlem
          Antal inlägg: 1 610
          Medlem sedan:
          09-07-2003
          Medlem nr: 1 876



          idag har jag blivit (omigen) besviken på Telia! Min tv har funkat jättedåligt och nu har jag köpt ett annat abonnemang, OK, synd men behöver kunna se ett program utan avbrott, någon gång, ringde för att avsluta mitt tv abonnemang, efter 16 minuters väntan blev jag vidarekopplad till en "kollega" "väntetid 110 minuter....."! Vem fan har tid att sitta i 110 minuter för att komma fram till någon som man kan prata med angående att avsluta ett abonnemang,,,,, Ingen möjlighet att bli uppringd, inte någon mailadress, ingen anvisning till hur man annars kan göra...... Grrrr! - ringde igen nu men nu var "det många som ringer, vi kan tyvärr inte ta emot ditt samtal, var god försök senare".....

          Jag vill INTE att det skall vara så här.... Telia är värt något bättre, likaså de stackare som jobbar där och vet att "nu är kön 110 minuter lång,,,,," Snacka om stress!
          thumbdown.gif
           
          Citera
          Natur liv
          Inlägg 03-01-2013, 17:08
          Länk hit: #2


          Medlem
          Antal inlägg: 8 739
          Medlem sedan:
          08-05-2011
          Medlem nr: 43 937



          Kundintresset hos teleföretag verkar vara begränsat och speciellt när det handlar om uppsägningar. Det är antagligen bäst att sköta sådant via e-mail och just hos Telia är det hyfsat enkelt att hitta e-mailadresser på deras hemsida.

          Själv har jag motsvarande negativ erfarenhet av Telenor, där jag tvingades betala abonnemanget ett år längre än vad jag räknat med, på grund av att de hade förlängt bindningstiden vid ett abonnemangsbyte. De gjorde tvärtom vad deras reklam påstår, man kunde inte byta upp sig fritt under bindningstiden, åtminstone inte då.


          --------------------
          Livet är härligt när man kan njuta av frukostkaffet till fågelkvitter och dofterna från kryddodlingen.
           
          Citera
          Peztis
          Inlägg 03-01-2013, 17:10
          Länk hit: #3


          Medlem
          Antal inlägg: 8 521
          Medlem sedan:
          18-01-2009
          Medlem nr: 20 608



          Ja du... vad ska man säga, har också Telia och har varit utan telefon sedan i lördags. Någon personlig felanmälan eller kundtjänst har inte gått att nå under hela nyårshelgen, den är inte bemannad. Idag har telefonen fungerat fram och tillbaka.

          Ibland svär jag över mobiltelefonerna och detta "tvång" att alltid vara nåbar. När det blir så här är de dock oumbärliga.

          Ringde FK i mellandagarna, de hade väntetid på ca 20 min (tog längre tid än så) med 336 i kö på ca 80 i kundtjänst. Där har du också stress....


          --------------------


          * ~~~ * Besök gärna min blogg bladsomblad.blogspot.com * ~~~ *
           
          Citera
          anne-li i olofst...
          Inlägg 03-01-2013, 17:13
          Länk hit: #4


          Medlem
          Antal inlägg: 1 610
          Medlem sedan:
          09-07-2003
          Medlem nr: 1 876



          Precis! Det är ju det som är så äckligt! Man kan inte skälla när man kommer fram, därför det är någon stackare som svarar som INTE är skyldig till väntetiden, utan bara jobbar häcken av sig!....
           
          Citera
          pejori
          Inlägg 03-01-2013, 18:37
          Länk hit: #5


          Medlem
          Antal inlägg: 19 528
          Medlem sedan:
          12-01-2004
          Medlem nr: 2 682



          Har haft stora problem med Telias mobila bredband nu över helgen.
          Jag tror den långa väntetiden beror på många fel i nätet just nu.

          Bytte från Com hem till Telia, då Com hems bredband aldrig fungerade, och servicen var lika med noll.
          Det blev fart på dom, när jag sa upp det, men då var det försent.


          --------------------
          Den grövsta form av mobbning är, att kalla sina meningsmotståndare mobbare.
          Bor i zon 2
           
          Citera
          kerstin z5-6
          Inlägg 03-01-2013, 22:51
          Länk hit: #6


          Medlem
          Antal inlägg: 21 879
          Medlem sedan:
          10-01-2003
          Medlem nr: 559



          Enklare är att nå telia via mina sidor och direkt chat


          --------------------
          Kerstin

          Ut sementem feceris, ita metes
          (Cicero)
           
          Citera
          Peztis
          Inlägg 07-01-2013, 16:29
          Länk hit: #7


          Medlem
          Antal inlägg: 8 521
          Medlem sedan:
          18-01-2009
          Medlem nr: 20 608



          Jag försökte med chat men den var inte bemannad förrän kommande vardag, dvs fyra dagar bort...


          --------------------


          * ~~~ * Besök gärna min blogg bladsomblad.blogspot.com * ~~~ *
           
          Citera

          Skriv svarNytt inlägg
          1 användare läser den här tråden just nu (1 gäster och 0 anonyma medlemmar)
          0 medlem(mar):



           

          Enkel version Datum och tid: 04-09-2025, 06:33
                 
                    
          Startsida    Frågor & svar    Bloggar    Kalender    Köp & sälj    Forum    Kontakt & Info    Länkar    Vykort
           
          Inne   Ute   Balkong och uterum   Växthus   Växtlexikon