smarta kunder...? Alternativ

[malcolm]

Min fasta telefon fungerar inte längre och efter kontakt med Telia som jag har varit kund hos sedan jag flyttade hemifrån på sjuttiotalet har jag fått veta att ett bolag som kallar sig för Vide.com har jag fått reda på att de övertagit mitt abonnemang, något som jag absolut inte har gjort. Fick en sk. IP-telefon från Vide som jag inte vill ha och jag har ringt och försökt avboka alltihop men det verkar omöjligt. Mitt nästa steg blir att kontakta konsumentombudsmannen och därefter TV-programmet Plus. Tycker det är för jävligt att sådant här får förekomma och jag vill varna alla för "smarta kunder".

[*Stintan*]

Mysko, dom har väl inget med telefoni att göra.

[CillaM]

Råder dig att polisanmäla direkt. Bestrid fakturorna, bestrid rubbet.

[malcolm]

Mysko, dom har väl inget med telefoni att göra.

Tydligen har de det.

[Gossen Ruda]

Tråkigt att du råkat ut för bedragare, hoppas det löser sig.

[malcolm]

Jag skall försöka ordna det hela idag om det går.

[Piccante]

Jag googlade på det för att se om det är nya bedragare i farten och vide.com finns inte ens registrerat som företag vad jag kan se? Förmodligen rent bluff-företag om de skickar ut fakturor med Vide.com som avsändare.

[malcolm]

Hade fattat fel, Devicom AB heter företaget, den jag pratade med hade en stark utländsk brytning så det var därför jag hörde fel.

[pejori]

http://www.rejta.se/omdome/186193/devicom+ab

Som sagt, inte helt okända hos konsumentverket.
http://www.jonkopingsposten.se/huskvarna/k...ag#.UoTAYjYV9Ms

Tydligen ska man också anmäla till post och telestyrelsen också.
Läs kommentarerna här Malcom.

http://vemringde.se/?q=086320090

[malcolm]

Jag pratade med Telia alldeles nyss, de skall skicka ett papper som jag skall skriva på för att ge dem fullmakt att ta tillbaka abonnemanget, konstigt att de skall ha fullmakt då bluffirman kunde ta över hur som helst.

[pejori]

Jag pratade med Telia alldeles nyss, de skall skicka ett papper som jag skall skriva på för att ge dem fullmakt att ta tillbaka abonnemanget, konstigt att de skall ha fullmakt då bluffirman kunde ta över hur som helst.

Hoppas verkligen det löser sig för dig.

[Gossen Ruda]

Jag pratade med Telia alldeles nyss, de skall skicka ett papper som jag skall skriva på för att ge dem fullmakt att ta tillbaka abonnemanget, konstigt att de skall ha fullmakt då bluffirman kunde ta över hur som helst.

Det är PTS:s påhitt. Auktoriserade företag, även om de är skumma, kan bara skicka en fil med nummer de vill ta över och Telia är tvungna att lyda. Vi hade mycket problem med exempelvis Tele2 i början, när jag jobbade på felanmälan. Telia ville först skicka ut en bekräftelse på alla flytt men PTS motsatte sig det. För att Telia sen skall ta tillbaka numret måste kunden bekräfta övertaget. Man kan undra vems sida PTS står på? Fast när de väl fått bekräftelsen är det snabbt ordnat. Du kommer säkert att få fakturor från blufföretaget men det är bara att bestrida. Konsumentvägledarna vet hur du skall göra.

Redigerat av Gossen Ruda: 14-11-2013, 17:55

[malcolm]

Skickade ett mail till "smarta kunder" igår och de har faktiskt svarat och vill ha numret till min mobil för att reda ut det hela.

[*Stintan*]

Jag skulle inte lita för fem öre på det företaget.

[pejori]

Skickade ett mail till "smarta kunder" igår och de har faktiskt svarat och vill ha numret till min mobil för att reda ut det hela.

Dom har väl redan ditt nummer, eftersom dom tagit över ditt abonemang?
Kör med mailkontakt istället och ta hjälp av konsumentverket.

Redigerat av pejori: 15-11-2013, 14:20

[malcolm]

Dom har väl redan ditt nummer, eftersom dom tagit över ditt abonemang?
Kör med mailkontakt istället och ta hjälp av konsumentverket.

De har inte numret till mobilen och den fasta telefonen fungerar som sagt inte nu.

[*Stintan*]

Skulle inte ge dom mobilnumret! Bättre med mailkontakt så har du svart på vitt vad dom säger.

[malcolm]

Har också funderat på det där eftersom då kanske jag sitter med ett mobiltelefonabonnemang som jag inte heller vill ha.

[gnon49]

Varför inte ge Telia fullmakten att byta åter och avbryta kontakten helt med det andra företaget. Ge sig in i en diskussion med företaget ger nog bara mer problem misstänker jag. Telefonförsäljare som säljer just teleabbonemang är livsfarliga att ha att göra med. Att kriminella organisationer är inblandade håller jag för troligt i många fall. Vi är nog för godtrogna inför dessa samtal många gånger. Att jämföra teleabbonemang gör man ju bäst i lugn o ro på nätet.

[pejori]

Jag hade nog också låtit Telia få fullmakten och struntat i "smarta kunders" förslag.
Som du säger, Malcolm, du kan bli sittandes med ett mobilabonemang du inte vill ha...