Förstår din frustration men tänk om det har hänt något så att vederbörande inte har
kunnat ringa och boka om, t.ex. akut sjukdom, olycka m.m. Jag brukar försöka att inte i första hand tro det värsta om folk som inte håller en överrenskommen tid men som sagt jag förstår dig... finns inget surare än att behöva sitta och vänta förgäves.