APOTEKET Alternativ

[wibemo]

Har gjort mej ovän med apotekets personal IGEN! Jag hade synpunkter på deras odemokratiska kösystem IGEN!!! Resultatet blev att jag gick där ifrån utan mina mediciner

[Elisabeth-Västku...]

Myosotis vi väntar på privatiseringen sedan några år tillbaka. Titta på Tyskland, där är alla aptoek privata och det fungerar bättre.

Jag hat så många dåliga erfarenheter med dom. Har fått felaktig medicin, dom försökte att byta ut min medicin trots att läkaren kryssade för att dom inte får byta ut den osv
Arg blev jag ju när dom skulle stjäla 900 kr från mig. Jag visste att det bara fattades 10 eller 20 kronor till frikortet. Men nej då, det fattades 900 kronor.

Jag var nog nära att äta föreståndaren där levande när han menade att dom inte gör fel och datorn kan inte heller göra fel. Sedan är det inte så lätt att bevisa motsatsen eftersom du ett kvitto som efter 4 veckor inte går att läsa längre.

Men till slut hittade jag ett kvitto som man kunde läsa slutsumman. Då fick dom ge med sig. Men då hette det plötsligen att alla kan ju göra fel.

Eller som när dom inte hade medicinen hemma då kollade dom om en annan apotek har den. Apoteket i Nordstan i Göteborg har den och dom reserverade den till mig, hette det.

Min sambo åkte in till stan, letade parkeringplats och gick till apoteket. Men där fanns inte den medicinen, har inte funnits sedan en tid. Vad har han gjort nu igen, sa dom.

Ofta har vi åkt till nästa stadesdel till apoteket där men när dom införda detta konstiga kösystemet och jag kanske skulle sitta där i en timme och vänta, bara för att jag hade mer än en recept, då slutade vi med det också.

Problemet jag ser när apoteket här blir såld är att samma personal är kvar. Kommer jag inte idag, så kommer jag imorgon.......... många privata samtal trots att det är en lång kö osv

Elisabeth

[smörblomma]

Myosotis vi väntar på privatiseringen sedan några år tillbaka. Titta på Tyskland, där är alla aptoek privata och det fungerar bättre.

Jag hat så många dåliga erfarenheter med dom. Har fått felaktig medicin, dom försökte att byta ut min medicin trots att läkaren kryssade för att dom inte får byta ut den osv
Arg blev jag ju när dom skulle stjäla 900 kr från mig. Jag visste att det bara fattades 10 eller 20 kronor till frikortet. Men nej då, det fattades 900 kronor.

Jag var nog nära att äta föreståndaren där levande när han menade att dom inte gör fel och datorn kan inte heller göra fel. Sedan är det inte så lätt att bevisa motsatsen eftersom du ett kvitto som efter 4 veckor inte går att läsa längre.

Men till slut hittade jag ett kvitto som man kunde läsa slutsumman. Då fick dom ge med sig. Men då hette det plötsligen att alla kan ju göra fel.

Eller som när dom inte hade medicinen hemma då kollade dom om en annan apotek har den. Apoteket i Nordstan i Göteborg har den och dom reserverade den till mig, hette det.

Min sambo åkte in till stan, letade parkeringplats och gick till apoteket. Men där fanns inte den medicinen, har inte funnits sedan en tid. Vad har han gjort nu igen, sa dom.

Ofta har vi åkt till nästa stadesdel till apoteket där men när dom införda detta konstiga kösystemet och jag kanske skulle sitta där i en timme och vänta, bara för att jag hade mer än en recept, då slutade vi med det också.

Problemet jag ser när apoteket här blir såld är att samma personal är kvar. Kommer jag inte idag, så kommer jag imorgon.......... många privata samtal trots att det är en lång kö osv

Elisabeth

Det är inte apotekspersonalen som bestämmer summan på högkostnadskortet summan finns lagrad på dator och kan inte ändras av personalen. Fel i datorsystem kan alltid inträffa men personal skall inte få skäll och ovett för det. Varför personal kan ha tid att prata med varandra fastän köer det beror på att receptarierna inte får expidiera innan en farmaceut kontrollerat att mediciner samt ordination överensstämmer med receptet.

[Elisabeth-Västku...]

Det är inte apotekspersonalen som bestämmer summan på högkostnadskortet summan finns lagrad på dator och kan inte ändras av personalen. Fel i datorsystem kan alltid inträffa men personal skall inte få skäll och ovett för det. Varför personal kan ha tid att prata med varandra fastän köer det beror på att receptarierna inte får expidiera innan en farmaceut kontrollerat att mediciner samt ordination överensstämmer med receptet.

Du tycker att jag skall säga tack tack när jag skulle behöva betala 900 Kronor mera???? Varför tror du han sa att alla kann vi göra fel när han erkände?

När medicinen är klar och personalen har klart och tydligt privata samtal då skall man också säga tack tack det är trevligt att få vänta lite till.

När min sambo kommer hem med fel medicin likaså eller hur?

[smörblomma]

Du tycker att jag skall säga tack tack när jag skulle behöva betala 900 Kronor mera???? Varför tror du han sa att alla kann vi göra fel när han erkände?

När medicinen är klar och personalen har klart och tydligt privata samtal då skall man också säga tack tack det är trevligt att få vänta lite till.

När min sambo kommer hem med fel medicin likaså eller hur?

Han orkade kanske inte förklara för dig hur systemet fungerar och därför sa han så.
Var du bakom disken och såg att farmaceut kontrollerat och godkänt expidiering men personalen struntade att ge ut den till dig? Att expidiera fel medicin brukar leda till anmälan. Har du gjort någon. Om personalen på ditt apotek är så usel och gör så många fel som du påstår då skulle de inte få arbeta kvar där.
Felexpidiering är synnerligen ovanligt och sällan förekommande.

[Elisabeth-Västku...]

Han orkade kanske inte förklara för dig hur systemet fungerar och därför sa han så.
Var du bakom disken och såg att farmaceut kontrollerat och godkänt expidiering men personalen struntade att ge ut den till dig? Att expidiera fel medicin brukar leda till anmälan. Har du gjort någon. Om personalen på ditt apotek är så usel och gör så många fel som du påstår då skulle de inte få arbeta kvar där.
Felexpidiering är synnerligen ovanligt och sällan förekommande.

Smörblomma 900 kr. är mycket pengar för mig, dom ger jag inte bort. Och då får man kämpa en hel vecka för att få rätt.

Nej jag är inte bakom disken men man ser när dom ger medicinen till folk men sen fortsätter att ha privata samtal.

Och nej jag har inte gjort en anmälan p.g.a. att jag fick fel medicinen. Och när man ser hur många irriterade kunder man träffar på där, så är det inte bara hos mig dom gör fel.

Det är många här som väntar och hoppas att det kommer ny personal också. Vi har visserligen fått där många olika under årens lopp, speciell föreståndaren har aldrig varit där länge.