Mina Koi dog!, Varning för Gardenas" Bio Dammrenare" Alternativ

[Lotta Zon III]

I Lördags köpte jag en produkt på Plantagen (Bergianska Trädgården Stockholm), Gardenas "Bio-dammrenare". Produkten skall vara biologisk, och hjälpa till att hålla balans i dammen. Bland annat binda överskottsnäring osv. Motverka algtillväxt etc.

Det står ingenting om vad produkten egentligen innehåller, ej heller om den är skadlig för fisk. På bilden är tre musslor. (Känsliga djur...........) Frågade den person som var ansvarig för deras dammavdelning om produkten var lämplig för dammar med fisk i. Svaret blev att produkten mot bakgrund av beskrivningen inte rimligtvis kunde vara olämplig för fisk. Om den var det borde det ju särskilt ha framgått, eftersom de flesta dammar har fisk.............

Medlet spreds i dammen enligt instruktion. Märkte efter ett par timmar att fiskarna var otroligt sävliga/sega. Någon simmade konstigt och kunde fångas med handen. Panik! började pumpa ut vatten samtidigt som jag fyllde på nytt. försökte plocka upp fiskarna......lyckades med några. Satt i timmar och försökte hålla dem på rätt köl.........delvis framgång delvis inte. Min största, snyggaste och vädefullaste dog efter sex timmar. Min tredje bästa dog efter fyra timmar. Kvar har jag (i alla fall i morse) tre fiskar som verkar hjärnskadade. Segar omkring utan rädsla för någonting. Tvivlar på att de har någon framtid.

Mailade till Gardena i Lördags för att försöka få svar på vad som hänt, och varför produkten har så bristfällig information på förpackningen. INGET SVAR.

Ringde i morse, någon Fredrik skulle ringa tillbaka. Har så ej gjort.

Jag är ledsen och förbannad. Förutom sorgen över mina fiskar, så är det en ekonomisk förlust av ansenligt format. (Det var stora, fina Israeliska importer).

Misstänker att PAL (produktansvarslagen) kan vara tillämplig. Om inte Gardena återkommer med en bra förklaring och kompensationserbjudande går jag vidare till ARN (Allmänna reklamationsnämnden)


Har någon annan haft någon erfarenhet av produkten (artikelnummer 7917 i Gardenas sortiment)?

[adrian]

Hej!
Det är förjävligt att plantagen och andra butiker säljer saker som de EJ känner till...

Jag testar ALLT och lär kkänna saker innnan jag försöker förmedla eller göra nåt sånt...

Jag har varit med om liknande saker och alltid gjort så här:

Gå in på:

Konsumentombudsmannen

Man kan läsa lite om vad LAGEN säger här, läs in detta och kanske ring till dem och prata med ett ombud om era problem, när man sen vänder sig till företaget som sålt varan, gå då till varuhuschefen.

Ta den högst upp inte en på golvet, ställ till problem för dem genom att tala om att du kan lagen, vet vad som gäller och säg att du kommer att göra en anmälan, för det bör du göra om de inte ersätter din förlust...

Det har alltid lyckats för mig...

(Stora företag trampar gärna på den lilla människan, de bryr sig inte så mycket... Man kan ju inte "sätta" fingret på VEM som är den skyldige...)



frågor och svar..


Utdrag från deras sida....
Publicerad: 2004-06-30


Strängare krav för företagare
Nu skärps den svenska produktsäkerhetslagen. Företagen får ett ökat ansvar för att varor och tjänster som de säljer är säkra. Konsumentverket eller respektive tillsynsmyndighet kan numera förbjuda farliga varor och tjänster.
Varje år sker över en halv miljon hem- och fritidsolyckor i Sverige. En hel del beror på dåliga eller rentav farliga produkter. Den nya produktsäkerhetslagen, som träder ikraft den 1 juli 2004, ställer strängare krav på Sveriges företagare och ökar konsumenternas säkerhet.

Varor och tjänster som företag tillverkar, importerar eller säljer måste vara säkra. Får företagaren kännedom om att en vara eller tjänst som företagaren säljer eller har sålt är farlig, måste detta omedelbart anmälas till Konsumentverket eller till respektive tillsynsmyndighet. Tillverkare ska dessutom bedriva ett förebyggande produktsäkerhetsarbete i syfte att få kännedom om skaderisken hos de varor man tillhandahåller eller har tillhandahållit. Företagare är också skyldiga att samarbeta med varandra och med Konsumentverket eller andra tillsynsmyndigheter.

Precis som tidigare utövar Konsumentverket tillsyn över lagen. Den stora skillnaden är att Konsumentverket själv kan meddela förelägganden och förbud som behövs för att lagstiftningen ska efterlevas.