Telia, Det börjar kännas som ett dåligt skämt Alternativ

[Åsa, mälardalen ...]

Det började med att jag fick ett brev från Telia med en uppmaning att jag skulle gå in på deras hemsida för att uppdatera mitt modem p.g.a att de upptäckt ett inbyggt fel (vilket jag redan misstänkt eftersom det här var modem nr 2, mitt tidigare slutade funka efter 2mån). Jag fick hjälp med detta från Telias support.


Då började modemet säga sätt i SIMkort när jag skulle koppla upp mig efter att jag gjort denna sk. uppdatering. Jag gick till en Teliabutik och frågade de ursäktade och sade att de upptäckt att det inte gick så bra att uppdatera så de gav mig ett sprillans nytt modem igår, som funkade i ca 1dygn sedan började även det att skrika efter SIMkort. Eftersom jag var hemma idag så ringde jag till supporten som sade att vi skulle testa avinstallera och sedan installera på nytt då borde allt funka bra. Jo pyttsan heller då säger datorn bara -hittar inte USB-enhet när jag ska ansluta, hon på supporten var mest Oj då ja då vet jag inte, du får nog ta med dig allt till en teliabutik så får de fixa det.

Jag har ett sånt där modem för mobilt bredband som ser ut som en liten svart cigarettändare, är det fler som har haft liknande problem med sitt?

I reklamen för telia nu är det ett annat modem är det bättre?? För snart vill jag kräva att få en annan typ av modem som inte krånglar såhär.


(som tur är bor jag nära jobbet så jag har gått dit för att surfa lite men lite fel känns det ju att gå dit eftersom jag ju är tjänsledig för studier)

Redigerat av Åsa, mälardalen zon 2: 17-03-2010, 16:59

[Ralf]

Jag tror jag håller på att bli mördare idag.

Telias försäljare ringde idag igen o vill sälja. Dom ställde då frågor om saker som de inte har o göra med (typ -hur mår du? Jag brukar svara -jag gick i väggen för tre år sedan o är utbränd och arbetslös, dessutom lider jag av diabetes och har bensår som bara blir större, kan du hjälpa mig med det?? Givetvis kan de inte det. Inte heller vill jag svara på vilka leverantörer jag har idag av vare sig el. telefon, mobilt bredband eller mobiltelefon eller elleverantör eller vem som hämtar mina sopor. När jag inte säger något så säger de tack för samtalet. –jaha men jag vill veta vad du har o erbjuda säger jag då. –ehh nej det får jag inte säga om du inte säger!! Men Hallå! Efter lite lirkande så fick jag ur dem att det var ett paket med VIASAT-kanaler som var jättebra med massa sport o Filmer. Jag frågade om det var någon tysk kanal med men då lät hon som om Tyskland låg på månens baksida eller hennes pappa ar en guldfisk. )

Nåväl jag vill inte ha dessa samtal längre o därför ringde jag Telia idag. Då säger bolaget att om man inte vill ha samtal om försäljning så måste man anmäla det skriftligen på en blankett som dom skickar ut och sedan skickat en bekräftelse till den adress som man är folkbokförd på. Allt enligt person uppgiftslagen, PUL. Det är inget annat än kvalificerat skitsnack! Dom vänder bara på lagen till sin fördel!
Givetvis får man inte heller prata med någon ansvarig på Telia, bara okunniga drängar på ”kundtjänst” som rabblar sina utantilläxor o inte förstår nåt alls o inte ens vill förstå.

Så snart sägs det fasta abonnemanget upp, goood bye Telia!!!

Redigerat av Ralf: 18-03-2010, 15:42