smarta kunder...? Alternativ

[malcolm]

Min fasta telefon fungerar inte längre och efter kontakt med Telia som jag har varit kund hos sedan jag flyttade hemifrån på sjuttiotalet har jag fått veta att ett bolag som kallar sig för Vide.com har jag fått reda på att de övertagit mitt abonnemang, något som jag absolut inte har gjort. Fick en sk. IP-telefon från Vide som jag inte vill ha och jag har ringt och försökt avboka alltihop men det verkar omöjligt. Mitt nästa steg blir att kontakta konsumentombudsmannen och därefter TV-programmet Plus. Tycker det är för jävligt att sådant här får förekomma och jag vill varna alla för "smarta kunder".

[malcolm]

Jag pratade med Telia alldeles nyss, de skall skicka ett papper som jag skall skriva på för att ge dem fullmakt att ta tillbaka abonnemanget, konstigt att de skall ha fullmakt då bluffirman kunde ta över hur som helst.

[Gossen Ruda]

Jag pratade med Telia alldeles nyss, de skall skicka ett papper som jag skall skriva på för att ge dem fullmakt att ta tillbaka abonnemanget, konstigt att de skall ha fullmakt då bluffirman kunde ta över hur som helst.

Det är PTS:s påhitt. Auktoriserade företag, även om de är skumma, kan bara skicka en fil med nummer de vill ta över och Telia är tvungna att lyda. Vi hade mycket problem med exempelvis Tele2 i början, när jag jobbade på felanmälan. Telia ville först skicka ut en bekräftelse på alla flytt men PTS motsatte sig det. För att Telia sen skall ta tillbaka numret måste kunden bekräfta övertaget. Man kan undra vems sida PTS står på? Fast när de väl fått bekräftelsen är det snabbt ordnat. Du kommer säkert att få fakturor från blufföretaget men det är bara att bestrida. Konsumentvägledarna vet hur du skall göra.

Redigerat av Gossen Ruda: 14-11-2013, 17:55