Bredband hos Comhem?, Är du nöjd? Alternativ

[Ålgryte]

Nu är jag ARRRG och behöver skriva av mig - och kanske få medhåll och tips av någon hur jag ska agera....

Jag har sedan mååånga år mitt bredband hos Comhem. Jag surfar och skickar mail men laddar inte ner filmer eller "tunga" filer. Den lägsta hastigheten har därför varit mer än tillräcklig för mig i alla år.

I våras - tror jag det var - tvångshöjdes hastigheten och priset med 30%! OK allt blir dyrare men servicen blir sämre! Igår arbetade jag på nätet när jag plötsligt blir nerkopplad kl 24! Efter sökande via min smartphone fick jag veta att Comhem gjorde underhållsarbete till kl 06:00!!! I 6 timmar skulle jag således vara utan bredbandet! Detta är inte första gången de kopplar bort bredbandet för "underhåll"!!!

Idag talade jag med Kundtjänst som hävdar att först efter 24 tim avbrott blir det tal om kompensation!!! Avbrott för underhåll aviseras aldrig till kunderna i förväg: "eftersom det är på natten och det är inte så mycket trafik då" var förklaringen jag fick!

Jag har bett om IP-telefoni (INTE hos Comhem!) och inser att telefonen kommer vara ur funktion när Comhem plötsligt gör underhåll. Hur fungerar din bredbandsleverantör? Har du IP-telefoni som du är nöjd med?

[Piccante]

Jag bytte bort Comhem efter år av återkommande avbrott som berodde på felinstallerade fiberkablar i huset. De visste om felet men åtgärdade aldrig och gav aldrig kompensation för avbrott eftersom de sällan var över 24 timmar. Sen verkade de anställa arroganta typer utan närminne på kundtjänst så mina felanmälningar loggades aldrig så när jag påtalade återkommande fel så svarade de alltid: -nähäää har det hänt innan? vi har inga noteringar om problem hos dig.