Växthus från växthusbutiken.se, Någon som äger ett eller hört nåt om företaget ? Alternativ

[Mården]

Har funderat på att köpa ett extra starkt växthus från växthusbutiken.se Oden eller Tor som ska vara snösäkra
http://xn--vxthusbutiken-bfb.se
Finns det någon som äger ett ? Eller hört något om företaget ? För jag undrar ifall det kommer att hålla i längden. Jag har haft ett växthus i kanalplast i förra huset, det var visserligen en budget variant men plasten satt kvar 1 sommar innan jag fick börja laga. Skulle vilja ha ett i glas men det är för dyrt och bygga ett har jag inte tid med (för många andra projekt)

[Grohus_Johan]

Hej Gurkan,

Du fick dina senaste reservdelar inom 8 arbetsdagar.

Vi skickade en manual och en detaljskiss över delarna samma dag som du begärde dessa. Vi har också skickat en ny på svenska till dig. Att postnord slarvade bort första svenska din manual är inget vi kan hållas ansvariga för.

Recensionssystem har också en funktion där företag kan svara på recensionen ifall kunden kanske skriver något felaktigt eller om kunden har missförstått något. Då försöker vi förklara vad som har hänt från vårt perspektiv. Det står fritt var och en att tro på det man vill.

Vi säljer byggsatser och i många fall så ligger även ett ansvar hos köparen. För det är köparen som ska montera byggsatsen. Vi står för leveransen av byggsatsen och om något är felpackat ute hos kund så kan vi tyvärr inte veta om det förrän kunden rapporterar detta till oss.

Ni har också tackat nej till att få de korrekta delarna enligt ert senaste mail, det tog tyvärr lång tid innan det uppdagades vad som var fel då ni har rapporterat felaktiga delar allt eftersom ni har byggt upp växthuset. Det är såklart beklagligt att 3 olika sorters delar var felpackade och att det tog en stund innan det stod klart att det var just dessa 3 delar som det var fel på. Vi gav er också råd och instruktioner hur ni kunde använda de delar ni hade fått, men ni tackade även nej till detta.

Vi har inför nästa säsong nu tagit stegen till ett nytt större svenskt centrallager med hög kapacitet så att vi ska få större kontroll, snabbare leveranser och bättre service. Även reservdelar ska nu kunna levereras inom 2-5 dagar istället för 5-10 dagar.

Det har såklart varit körigt med leveranserna i år eftersom vi har sålt så mycket mer växthus än vad vi någonsin kunnat föreställa oss. Och mycket extra personal har krävts för att få ut växthusen. Detta har tyvärr också inneburit att några kunder ibland har fått något felpackat. Vi tycker absolut att detta är jättetråkigt och vi jobbar som sagt hela tiden på att förbättra oss.

Men man behöver ingen verkstad eller liknande för att montera våra växthus, men vanliga verktyg som de flesta villaägare har samt att man läser igenom manualen så att man förstår monteringen och sedan inte stressar brukar funka bra för de flesta. Och sedan kan man ringa och fråga om det är något man inte förstår.


/Mvh Johan på Grohus