Hjälp, Vad gör jag? Alternativ

[Elisabeth P]

Jag fick idag mina växter ifrån Hortogreen.
I går efterlyste jag dem och fick till svar att de skickades den 1/5. Hortogreen var i kontakt med DHL som menade att de försökt att nå mig per telefon utan resultat. De påstår sedan att de skickat mig ett brev (som jag aldrig fått). Anledning var att de ville få vägbeskrivning. När de inte fick tag på mig blev växterna stående på DHL och levererades idag i detta skick ( se mitt album under nybetällt). Oj, bilderna hamnade på sne, ska försöka ändra det.

Stamrosen var slut, men tur va kanske det.

Ska jag verkligen godta dessa ?
Jag har aldrig förr beställt växter via post och vet inte vad jag kan förvänta mig. Enligt min mening är det endast lewisian som är okej (med det lilla undantaget att jag trodde jag beställde en låg rosa, men det kan ju vara felbeställning av mig).
Vad ska jag göra? Kan jag rå för att de inte kunde ta reda på var min adress ligger?

Lisa

[Floppy]

Å fy hur de såg ut...stackare...
Jag tycker att DHL kan stå för nya eftersom de påstår sig ha försökt att kontaktya dig...så tycker jag att eftersom de inte har fått tag i dig så borde de ha ringt till Hortogreen för att höra efter hur de skulle göra...eventuellt kört tillbaka dem till dem...de kunde väl ha vattnat dem åtminstonde...

Ja vad ska man säga...tycker hemskt synd om dig över att det har blivit som det har blivit...berätta gärna hur det löste sig för dig...men så som jag skrev tidigare så skulle jag ha ringt den ansvarige på DHL...

Lycka till...

Edit:
Visste inte att de hade haft problem med leveranserna tidigare...som 'Gloriana' skrev... ring du till Hortogreen och reklamera...