Länge lever monopolet, Trodde jag aldrig att jag skulle säga. Alternativ

[Bettson]

Jag har i flera år varit extremt missnäöjd med postens service. Posten har gått från att vara en leverantör av brev till att bli en leverantör av reklam och paket.

Paketdistributionen sköter de med den äran. Reklamdistributionen likaså eftersom man översvämmas i brevlådan av reklamen. Men va farao, man måste ju ha något att elda i pannan med när man sagt upp den dagliga tidningen pga av dålig distribution.

Tyvärr så i samma veva posten blev ett reklamdistribuerande företag så började man att behandla breven som reklam dom också. Alltså inte så viktiga. Sena brev pm två till tre dagar är snarare regel än undantag ibland har bäst före datum på breven gått ut för länge sedan både en vecka eller två.

Det som alltid retar mig är att man kan endast reklamera om man är avsändare men det är ju mottagaren som utsätts för att inte få brevet och kanske upptäcker detta när man får en betalningspåminnelse.

Jag ser det som ett bra sätt att hålla hög statistik i framkomligheten på breven att göra reklamationsreglerna sådana.

Desutom får man ett beklagande brev med standarssvar från en dator när man väl lyckas göra en reklamation. Det står:Tyvärr händer det att brev inte kommer fram men de flesta brev gör det. VI hoppas du litar på oss i fortsättningen.

Om man nu tycker att posten sköter breven skit-dåligt så ska man bara tala om Citymail. Bedrövligt säger jag bara.

De påstår att bankgirocentralen i Stockholm inte finns med det egna postnumret 10643 som är BGC.s scanningcentral för fakturor. Så i bästa fall skickar de tillbaka breven till avsändaren med texten adressat okänd. Allts man påstår att bankgirocentralen som har eget postnummer inte finns.

Problemen det orsakar påminnelseavgifter, dröjsmålsränta, extra arbetstid osv.

Värst är detta ang räkningar hos stora företag från tex Länsförskringar, Wasakredit, Tele2, Preem med flera.

Mycket jobb orsakar detta pga av att man aldrig vet vem som distribuerat breven dvs posten eller Citymail. Hus skall man då kunna rätta problematiken.

Alltså säger jag nu något jag aldrig trodde jag skulle säga: Länge leve monopolet. För den som har ett monopol kan inte skylla på någon annan har gjort fel

Vad har ni för erfarenhet och var kan man klaga.

[Bettson]

Ralf , hur ser man skillnaden mellan Citymails brev och postens. En annan bor ju på landet gudbevars och citymail har gudskelov inte funnit det lönsamt att leverera brev hit.

För övrigt. SÄkringen gick häromdagen och jag blev kort sagt tvärarg. Nöjde mig inte längre med att prata med kafferepstanten/tjejen i kundtjänsten som bara ska säga till och det inte hänt ett skit utav dom tillsägelserna på ett år.

Så nu krävde jag att få prata med en chef. Då blev jag kopplad till postköraren på att annant postnummer som inte hade ett skit med saken att göra.

Så jag ringer igen och kräver med väldigt stora bokstäver att få prata med en chef.

Blev efter mycket om och men kopplad till en MD som bara hade jobbat en vecka. Förklarade nogsamt problemet och han skulle personligen höra av sig till mig igår efter att han hade varit ute på splitten och kollat läget.

Jag hotate med f*n och hans mormor ifall han inte hörde av sig. Nåväl han har delegerat ärendet till en assistent som inte ens en gång vet hur postdelningen går till. Hon har ringt tre gånger och jag har fått förklara de mest elementära saker ( som man faktiskt borde kunna ifall man jobbar på ett postdistribuerande företag) som tex skillnaden mellan utdelningsadress med gata/box och utdelningsadress med eget postnummer.

Hon påstår att 106 43 inte är ett eget postnummer och att Citymail inte delar ut post dit för så är det i deras system.

Jag påpekade då att ifall man går in på deras hemsida så säger den att Citymail delar ut post på den adressen och det är även information som citymails kunder har.

Då var 10643 inte ett eget postnummer för det sa systemet.Jag påpekade då att det är posten som delar ut postnummer och om posten delat ut 10643 som ett eget postnummer så är det så, oavsett vad citymail säger. Dessutom så kan det stå precis vad som helst ovanför postnumret tex kalle anka, ankeborg och posten skall delas till adressen för det egna postnumret i alla fall. Allt annat är ett tjänstefel.

Jamen vårat system säger..............där avbröt jag och bad henne återkomma när hon ¨åtgärdat problemet vilket ännu inte skett.

[Ralf]

Ralf , hur ser man skillnaden mellan Citymails brev och postens. En annan bor ju på landet gudbevars och citymail har gudskelov inte funnit det lönsamt att leverera brev hit.

Kuvert som delas ut av posten har en svagt röd streckkod nere till vänster.