TELIA, Svåra att nå från nätet Alternativ

[Pia L]

Igår 7.30 slutade dom fasta telefonerna att fungera här runt byn, på mobilerna är det så mycket störningar så täckningen hoppar som en jo-jo upp och ner.
Med en ickefungerande fast telefon och en mobil som mest låter som den har drunknat (andra säger att det låter som den bubblar) så kan vi inte nå Telia per telefon.
Men nu är det ju tur då att internet fungerar kan man tycka, www.telia.se är ju inte svårt att hitta, inte heller sidan som talar om att det är sändningsstörningar som dom hela tiden ändrar åtgärdstiderna på.
Men enligt deras sida så ska vi inte ha sändningsstörningar på mobilerna och ändå så sitter vi alla utan telefoner här ute.
Vet någon VAR på telias sida man kan fråga eller anmäla att det faktiskt ÄR störningar på nätet?? Eller ska man behöva ta bilen in till stan för att kunna ringa från mobilen?? (där fungerar den så det är inte fel på våra mobiler)

[Pia L]

Jaha...då var det dags igen, 5.10 i morse slutade telefonerna att fungera i området, jag tror inte längre riktigt på teorin om att nätet blir överbelastat vad det gäller mobilerna.
Hur många sitter och ringer på mobiltelefonerna tidigt en söndagsmorgon??
Felet är utlovat att vara avhjälpt till 16.00 idag, men det tror jag är tveksamt, man kan bli less för mindre.
Vet någon om man kan få ersättning när man varit utan både fast och mobila telefoner?
Sambon är visstidsanställd och rings ut vid behov, han väntar samtal idag eller tidigt i morgon bitti och kan mista några veckors arbete på att inte kunna vara anträffbar.
Nu ska jag nog inte klaga altför mycket, det finns dom i området som dessutom blev utan internet förra svängen också, DET har vi haft fungerande ialla fall.

Som väntat så är det inte längre 16.00 som gäller i nuläget, det är flyttat till 23.00...suck!!

Redigerat av Pia L: 22-03-2009, 13:34

[Felicia]

Vet någon om man kan få ersättning när man varit utan både fast och mobila telefoner?

Vi var utan fast telefon en hel vecka för ett bra tag sedan.
Då hade vi ingen mobiltäckning heller så vi var tvungna att ta bilen och köra en bra bit för att kunna ringa.
Jag hade dessutom precis varit med i en trafikolycka och var rejält skadad med flera frakturer mm så jag var verkligen i behov av telefon då jag var ensam hemma. Kunde dessutom inte köra bil själv.
Min sambo fick köra för att anmäla det via mobiltelefonen och fick då ett telefonsvar om att det var ett kabelbrott som drabbat vår by plus flera andra byar runtom. Ingen tid när det skulle vara lagat.
Vi mailade sen till Telia för att fråga efter ersättning för att vi varit utan telefon så länge men fick då veta att för att kunna få ersättning så skulle vi ha ringt och pratat med dom för att anmäla felet och sen när vi fick tillbaka telefonen igen så skulle vi också ha ringt igen. Men vem gör det?? Man ringer ju för att felanmäla och när man då får meddelande om att dom vet av felet så tror man ju att det räcker. Och sen att ringa då det fungerar igen. Så himla dumt Så det verkar vara svårt att få ersättning av Telia, tyvärr