Medlem
Antal inlägg: 20 052
Medlem sedan: 18-05-2010
Medlem nr: 30 311
Nu har jag pratat med Telia igen och kunde via telefon ordna med ett muntligt avtal via telefon så om tre dagar skall min ordinarie telefon förhoppningsvis fungera igen, dessutom skulle jag få 450 kr i skadestånd även om det inte var deras fel. Gissa om jag blev glad och Telia är BÄST!
Medlem
Antal inlägg: 20 052
Medlem sedan: 18-05-2010
Medlem nr: 30 311
Det verkar bli en långdragen historia detta, fick ett brev från Telia idag om att de avbrutit sina försök att ta tillbaka mitt abonnemang. Ringde till Devicom men de hänvisar till "smarta kunder" och vägrar att släppa mig som "kund". Jag är förbannad som ni säkert förstår men känner mig helt maktlös. Imorgon är det ju lördag så det lär inte gå att få tag i någon per telefon men jag skall åtminstone försöka.
Medlem
Antal inlägg: 35 147
Medlem sedan: 15-04-2005
Medlem nr: 5 447
Jag hade kontaktat PTS och förhört mej om hur jag skulle gå vidare. Du har ju inte skrivit på något avtal så dom kan inte tvinga på dej något abonnemang!
--------------------
Biggan ***************** Systematik är att sätta den ena foten framför den andra när man går och inte tvärtom. Eyvind Johnson
Medlem
Antal inlägg: 4 721
Medlem sedan: 19-07-2008
Medlem nr: 17 660
Ibland funderar man på hur dessa uppstickare tänker. Är man ute efter maximal vinst under kort tid för att sedan lägga ner? Ett seriöst bolag vill ju inte ha negativa omdömen i parti och minut. Vilka är aktörerna bakom dessa uppstickare? Kanske en självsanering sker på grund av deras agerande. Bara att hoppas.
Medlem
Antal inlägg: 19 528
Medlem sedan: 12-01-2004
Medlem nr: 2 682
CITAT (malcolm @ 24-11-2013, 17:50)
Nu har jag skrivit ett mail till TV-programmet Plus och ett till "smarta kunder", vi får se vad som händer...
Tror du vinner mer på, att vända dig till polis och konsumentverket. Vet du med dig att du inte svarat "JA" när någon frågat dig i telefonen om du är du, ska du polisanmäla företaget direkt.
--------------------
Den grövsta form av mobbning är, att kalla sina meningsmotståndare mobbare. Bor i zon 2
Medlem
Antal inlägg: 20 052
Medlem sedan: 18-05-2010
Medlem nr: 30 311
Jag tror det har löst sig nu, någon från "smarta kunder" ringde igår och de skall se till att mitt avtal med Devicom upphör. Hoppas nu att det blir så också...
Medlem
Antal inlägg: 19 798
Medlem sedan: 30-09-2007
Medlem nr: 12 674
Men hjälp, sådär får det ju inte gå till. Du ska absolut inte lämna ut ditt mobilnummer till dem, då tar de väl bara över det också. Hoppas verkligen det ordnar sig nu (läste inte här förrän idag), mycket bra att du tagit kontakt med alla tänkbara.
CITAT (malcolm @ 18-11-2013, 18:10)
...skulle jag få 450 kr i skadestånd även om det inte var deras fel...
Det var imponerande. Tele2s kundservice är oftast inget vidare, ibland funderar man på att gå tillbaka till Telia...
Medlem
Antal inlägg: 20 052
Medlem sedan: 18-05-2010
Medlem nr: 30 311
CITAT (Myosotis @ 26-11-2013, 14:01)
Men hjälp, sådär får det ju inte gå till. Du ska absolut inte lämna ut ditt mobilnummer till dem, då tar de väl bara över det också. Hoppas verkligen det ordnar sig nu (läste inte här förrän idag), mycket bra att du tagit kontakt med alla tänkbara.
Jag har redan lämnat ut mitt mbl.-nummer och det är lkopplst till ett kontantkort så där finns inget att ta över.
Det var imponerande. Tele2s kundservice är oftast inget vidare, ibland funderar man på att gå tillbaka till Telia...
Jag har fått ekonomisk kompensation av Telia förut men ännu har jag inte sett några pengar för detta ärende. Telia må vara dyra men man kan lita på dem.
Medlem
Antal inlägg: 20 052
Medlem sedan: 18-05-2010
Medlem nr: 30 311
Jag ringde till Telia ytterligare en gång och nu verkar det som om min fasta telefon skall börja fungera igen på tisdag/onsdag. Hoppas det verkligen blir så nu.
Medlem
Antal inlägg: 20 052
Medlem sedan: 18-05-2010
Medlem nr: 30 311
Jag blir tokig, fick ett brev från Telia i fredags men det handlade om att få igång min röstbrevlåda vilket jag inte frågat efter. Ringde till Telia alldeles nyss och de sa att de inte hade kontakt med min utrustning och rekommenderade mig att koppla in det Thomsonmodem som jag fick förut och inte heller fungerade trots att en tekniker var här som inte heller fick min utrustning att fungera. Funderar allvarligt på att byta teleoperatör nu eftersom ingenting verkar hjälpa.
smarta kunder...?
15-11-2013, 21:17
Men hjälp, sådär får det ju inte gå till. Du ska absolut inte lämna ut ditt mobilnummer till dem, då tar de väl bara över det också. Hoppas verkligen det ordnar sig nu (läste inte här förrän idag), mycket bra att du tagit kontakt med alla tänkbara.
