Jordmån i gräsmatta, Hur många cm djup behöver jag Alternativ

[Väx]

Hej,
vi flyttade in för 2 år sen i nybyggt hus.
Gräsmattan växer nästan ingenting alls på mitten medan nära häckarna växer den fint.
När jag testar med att köra ner blomsterpinnar i mattan så tar det stopp efter 3 till 15cm.
Jag misstänker att det är för lite jord och därför så tar sig inte mattan.
Markentreprenören verkar inte pålitlig då efter besiktning förra året skulle han dyka upp i slutet av sommaren men KOM ALDRIG. Samma gjorde han mot andra grannar i området.
Nu har 2års besiktning gjorts och jag har igen framfört min klagan.
Men hos andra drabbade grannar så toppdressar han bara lite. Trots att de har samma problem.

Vattnar vi så bildas det snabbt pölar på mitten partiet också.

Vad är det som gäller som standard i jorddjup eller vad behövs för att mattan ska ta sig och faktiskt växa?

Olle Berg pratade om 30cm.
Tacksam för snabb input!