APOTEKET Alternativ

[wibemo]

Har gjort mej ovän med apotekets personal IGEN! Jag hade synpunkter på deras odemokratiska kösystem IGEN!!! Resultatet blev att jag gick där ifrån utan mina mediciner

[andersen]

Servicen kanske blir bättre när de flesta apotek privatiseras?

Knappas, hur blir det med apotek där dom inte är lönsamma? dvs på små orter så lär dom läggas ner, och då försvinner den servicen, finns det någon privatisering som har blivit lyckad?.

Redigerat av andersen: 27-05-2009, 02:55

[Monica M zon 4]

Har aldrig hört talas om detta märkliga kö-system. Var bor ni? Jag tillhör Västra Götaland och på de apotek jag besöker brukar de ta hand om kunderna i turordning. Oavsett hur många recept man har. Jag var på apoteket häromdagen med en kilometerlång receptlista och jag behövde inte sätta mig och vänta igen. Och det var många som stod i kön efter mig.

Privatisering av apoteken tror jag blir en försämring för oss kunder. Idag kan dom alltid kolla, via datorerna, om en medicin finns på nåt annat apotek i närheten. Det kommer dom knappast att göra om det är konkurrerande företag. I vår lilla kommun kommer apoteken att tillhöra olika bolag.

[Kajsa i Arvika]

Här finns inte heller nåt sånt knepigt kösystem.. däremot får man först köa för att få lämna in receptet (eller som nu för tiden legitimationen.. recepten finns på datorn) och sedan köa för att få betala i kassan..
Men man kan ju som redan nämnts både ringa i förväg till apoteket och få sina mediciner "iordninggjorda.. " eller hemskickade på posten..

[Huggorm]

Så du menar att ungdomar mm, kan köpa huvudvärkstabletter hur som helst?

Det kan dom redan. Ett paket magnecyl borde räcka för att ta livet av vem som helst, och ett paket tror jag inget apotek nekar någon att få köpa oavsett hur svartklädd och hårdsminkad man är

[Berith]

Har ni bara ett apotek? Kunde ju vara värt att testa ett annat.

Här har vi två, ett i "stan" och ett på sjukhuset. Skillnad som natt och dag! På det i stan är kösystemet som det du beskriver, iaf ungefär. Och iaf var det så för några år sen. Man tog en nummerlapp och fick lämna in receptet, ny nummerlapp och vänta igen. Personalen var heller inget att hurra för, ibland fick man inte så som det stod i receptet. En gång gjorde hoppan bakom disken en notering på receptet - "enligt kund" - bara för att vi inte var överrens. Jag ville köpa medusinen i storpack men mer sällan = storpacken var billigare, men man åt ju inte mer för det per år. Gick inte sa hon!

När jag bytte till apoteket på sjukhuset möttes man av helt annan kundservice - "såklart att det är bättre med billigare storpacken, vi ordnar detta".

[Elisabeth-Västku...]

Kriget i dag utbröt på ett Apotek som ska säljas ut. Och dom påstår att detta är vetenskapligt uträknat att detta är ett bra system. När jag första gången råkade ut för detta så hade jag en lång mail-dialog med "höga vederbörande" (vem det nu var) men vi kom ingen vart i samtalet. Hon förstod inte i allafall att jag kände mej kränkt! Det är ju faktiskt på sånna som jag som apoteket håvar in pengar. (tyvärr)

Handlar du i samma apotek som jag??????

Vi har en apotek här i närheten men där får man sällan allt på en gång. Och man måste alltid vara på sin vakt eftersom dom gör så många fel.

Går vi till den andra i nästa stadsdel, ja då får jag vänta en ewighet eftersom ja alltid har flera recept med mig. Och så ser man hur personalen pratar med varandra och har allmännt roligt istället för att packa ihop min medicin. Ofta ser man också när dom äter en smörgås samtidigt osv

Här i vår lilla apotek är det många som får sig ett utbrott.

Elisabeth

[Alba]

På "mitt" apotek hade de samma system under en period. Jag förstod aldrig varför..........jag trodde att det berodde på att inte alla fick exp. recept............ingen förklaring lämnade heller.
De gånger jag var där var det aldrig lång kö så jag uppfattade det inte som ett problem. När jag nu läser här förstår jag ju hur idiotiskt systemet är.
Numera har "mitt" apotek återgått till det gamla igen.

[Pia L]

För att gå tillbaka till det här med receptfria produkter på mataffären.
Här i byn så har lilla konsum receptfria läkemedel och annat från apoteket och som svar till Andersen, ungdommar kan inte köpa receptfria läkemedel där heller, det är samma kontroll som för cigaretter och alkohol så jag är också FÖR att släppa alla receptfria läkemedel till mataffärerna.

[Meriona]

Så här gör man här om man har många eller tidskrävande recept att expediera: Man en pip-dosa att stoppa i fickan (sån man kan få på vissa restauranger också) och så kan man gå och shoppa i andra butiker till dess att medicinen är framplockad. När dosan piper går man till apoteket och får sin medicin i en särskild disk, ingen ytterligare kö förutom i kassan då, men där brukar det gå fort. Jag tycker att det är ett jättebra system.

[Gita]

Knappas, hur blir det med apotek där dom inte är lönsamma? dvs på små orter så lär dom läggas ner, och då försvinner den servicen, finns det någon privatisering som har blivit lyckad?.

Jag vill vända på det hela. Finns det något statsägt monopol som är lyckat?
Gita

[Huggorm]

Jag vill vända på det hela. Finns det något statsägt monopol som är lyckat?
Gita

Systembolaget? Dom bär sina egna kostnader i alla fall

[Aqvakul]

Konkurrerande apotek i storstäderna kan jag förstå vitsen med, men vem garanterar servicen i glesbygd...

Även recptfria läkemedel är läkemedel och kräver utbildad personal som kan ge råd och stöd - utesluter att de kan säljas på ICA eller på macken....

[Monica M zon 4]

Kassa service skulle väl garantera servicen i glesbygden. Det blir väl likadant med apoteket. Klart servicen ska garanteras! Frågan är väl hur länge garantin gäller. De som bor i glesbygden får väl helt enkelt strunta i att bli sjuka eller odla sin egen medicin. (Obs! Ironi!!!)

[Wilmer]

Jag måste bara få påpeka att långt ifrån alla mediciner kan du få hemskickade. De började glatt pladdra på om det till mig när det var nytt tills de så listan.. Hrm, ja, men någon kan du få hemskickad - stor ide.. Eller? Jag hade också blivit skogstokig om jag handlade något och stog i samma kö som andra men blev nekad service, snabbkassa med egen kö är en annan sak.

[Huggorm]

Angående glesbygden så agerar ju lanthandeln ibland ombud för både post, systembolag och biljettförsäljare för tåget, kan de inte få agera ombud för apotek också?

[Myosotis]

Oj, jag hade ingen aning om detta kösystemet, verkar ju knepigt att behöva vänta flera gånger. Jag har bara positiva erfarenheter med apoteket faktiskt, tycker de är helt underbara, kunniga, hjälpsamma, tar sig tid, även deras telefonservice är jättebra... Tydligen har jag haft tur. Jag fasar för privatiseringen, det är ju uppenbart att det kommer att gå åt h-e, alla apoteken i mindre orter kommer att läggas ner. Man får väl se till att hålla sig frisk helt enkelt.

[Elisabeth-Västku...]

Myosotis vi väntar på privatiseringen sedan några år tillbaka. Titta på Tyskland, där är alla aptoek privata och det fungerar bättre.

Jag hat så många dåliga erfarenheter med dom. Har fått felaktig medicin, dom försökte att byta ut min medicin trots att läkaren kryssade för att dom inte får byta ut den osv
Arg blev jag ju när dom skulle stjäla 900 kr från mig. Jag visste att det bara fattades 10 eller 20 kronor till frikortet. Men nej då, det fattades 900 kronor.

Jag var nog nära att äta föreståndaren där levande när han menade att dom inte gör fel och datorn kan inte heller göra fel. Sedan är det inte så lätt att bevisa motsatsen eftersom du ett kvitto som efter 4 veckor inte går att läsa längre.

Men till slut hittade jag ett kvitto som man kunde läsa slutsumman. Då fick dom ge med sig. Men då hette det plötsligen att alla kan ju göra fel.

Eller som när dom inte hade medicinen hemma då kollade dom om en annan apotek har den. Apoteket i Nordstan i Göteborg har den och dom reserverade den till mig, hette det.

Min sambo åkte in till stan, letade parkeringplats och gick till apoteket. Men där fanns inte den medicinen, har inte funnits sedan en tid. Vad har han gjort nu igen, sa dom.

Ofta har vi åkt till nästa stadesdel till apoteket där men när dom införda detta konstiga kösystemet och jag kanske skulle sitta där i en timme och vänta, bara för att jag hade mer än en recept, då slutade vi med det också.

Problemet jag ser när apoteket här blir såld är att samma personal är kvar. Kommer jag inte idag, så kommer jag imorgon.......... många privata samtal trots att det är en lång kö osv

Elisabeth

[Aqvakul]

Myosotis vi väntar på privatiseringen sedan några år tillbaka. Titta på Tyskland, där är alla aptoek privata och det fungerar bättre.

Jag hat så många dåliga erfarenheter med dom. Har fått felaktig medicin, dom försökte att byta ut min medicin trots att läkaren kryssade för att dom inte får byta ut den osv
Arg blev jag ju när dom skulle stjäla 900 kr från mig. Jag visste att det bara fattades 10 eller 20 kronor till frikortet. Men nej då, det fattades 900 kronor.

Jag var nog nära att äta föreståndaren där levande när han menade att dom inte gör fel och datorn kan inte heller göra fel. Sedan är det inte så lätt att bevisa motsatsen eftersom du ett kvitto som efter 4 veckor inte går att läsa längre.

Men till slut hittade jag ett kvitto som man kunde läsa slutsumman. Då fick dom ge med sig. Men då hette det plötsligen att alla kan ju göra fel.

Eller som när dom inte hade medicinen hemma då kollade dom om en annan apotek har den. Apoteket i Nordstan i Göteborg har den och dom reserverade den till mig, hette det.

Min sambo åkte in till stan, letade parkeringplats och gick till apoteket. Men där fanns inte den medicinen, har inte funnits sedan en tid. Vad har han gjort nu igen, sa dom.

Ofta har vi åkt till nästa stadesdel till apoteket där men när dom införda detta konstiga kösystemet och jag kanske skulle sitta där i en timme och vänta, bara för att jag hade mer än en recept, då slutade vi med det också.

Problemet jag ser när apoteket här blir såld är att samma personal är kvar. Kommer jag inte idag, så kommer jag imorgon.......... många privata samtal trots att det är en lång kö osv

Elisabeth

Det verkar som du kommit riktigt på kant med ditt apotek. Jag hoppas och tror att de flesta apotek har nöjdare kunder.

[Snigelhatare]

Det är mycket stora skillnader på olika apotek. Det största apoteket som finns i min närhet, där är personalen ofta(inte alla) bedrövlig. Förstår inte hur de kan ha så mycket att stå och prata om med varandra och skratta åt när där är mängder med kunder som väntar. Serviceminded? Knappast.

Här finns ett litet apotek som hade ett idiotiskt ickekösystem. Jag kom till kassan och lämnade in ett recept. Det kom mängder med kunder efter mig som blev expierade men jag fick vänta och vänta. Jag frågade om medicinen inte fanns färdig, om de var tvungna att blanda den själv eftersom det tog så lång tid. Fick till svar att alla som inte hade recept måste gå före och jag skulle få min medicin när där inte fanns någon kvar utan recept kvar. Blev tillsagd att jag skulle gå och sätta mig några meter bort eftersom de absolut inte kunde ha kö framför kassan. Jag talade om att jag ÄR kö och jag väntar här. Det kom ju hela tiden in nya kunder, jag skulle kunna få vänta i många timmar ju. Det tog två timmar att få medicin som fanns färdig. Hur där ser ut nu har jag ingen aning om, detta är mer än 20 år sedan och jag har aldrig handlat där någon mer gång.

När jag ska gå till apoteket nu så väljer jag att åka förbi det stora huvudapoteket och kör nästan en mil extra för att komma till ett litet apotek med toppenbra serviceminded personal.

[Anki på Öland]

I mitt lilla apotek är dom jättebra och man blir expedierad i den ordningen man kommer och tar sin nummerlapp. Kan vara väldigt mycket kö ibland dock för det är bara en som jobbar och periodvis är det mycket folk där.
Kan inte se att det är "köbildande" om jag kommer med flera recept, där kan dom ju bara läsa och plocka fram. Det är väl i så fall värre med dom som skall ha 10 olika receptfria produkter och vill veta skillnaden på 'den sorten och den sorten' och när dom är framme vid kassan börjar leta i hyllan vilken tandkräm dom skall ha, osv.....
Anki