Att jobba i butik..., Om ni har några frågor om blomsterbranschen så fråga här. Alternativ

[theseraphim]

Var och varannan dag får jag frågan om hur det är att jobba i blomsterbutik osv så då tänkte jag att då man sitter med en hel del kunskap om branschen så kan ju jag svara på sådana här frågor med.

[*Stintan*]

Fast det passar väl kanske bättre i trädgårdsavdelningen för det är väl där man frågar och ger svar om växter.

[theseraphim]

Fast mitt jobb är inte bara växter utan tex jord, lök, fågelmat, gödning, bekämpning osv så därför småprat:)

[*Stintan*]

Fast mitt jobb är inte bara växter utan tex jord, lök, fågelmat, gödning, bekämpning osv så därför småprat:)

Jamen det är ju sånt vi pratar om i trädgårdsavdelningen bortsett från fågelmat då som just nu är på tapeten under Natur som du vet. Sen finns det ju faktiskt en småpratsavdelning under trädgård också. Här är det väl meningen att det ska handla om icke trädgårdsrelaterat. Avdelningen hette ju t.o.m. Småprat - ej trädgårdsrelaterat till för något år sen när dom gjorde lite konstiga ändringar.

Dom som huserar här i småprat är ju väl medvetna om trädgårdsavdelningen men det kanske finns fler i den avdelningen som aldrig är i den här tänkte jag och som kanske skulle vilja kunna få just såna svar som du kan leverera på sina frågor. Jag menar alltså inget illa med mitt påpekande. Vi är ju flera här, med liknande kunskaper och erfarenheter som du har, som också försöker bidra i Trädgårdsavdelningen.

[CillaM]

Jag måste faktiskt hålla med theseraphim om att tråden generellt ska vara här. Det är inte bara växter, gödsel, fågelmat eller krukor som en växtbutik har med att göra. Det är så mycket mer. Hur du ger råd i allehanda situationer tex. hur de handskas med missnöjda kunder. Råd och tips generellt för den som ska börja jobba i nåt liknande. Även råd och tips för andra som ska jobba i helt andra områden/butiker är värdefullt.

[*Stintan*]

Jag måste faktiskt hålla med theseraphim om att tråden generellt ska vara här. Det är inte bara växter, gödsel, fågelmat eller krukor som en växtbutik har med att göra. Det är så mycket mer. Hur du ger råd i allehanda situationer tex. hur de handskas med missnöjda kunder. Råd och tips generellt för den som ska börja jobba i nåt liknande. Även råd och tips för andra som ska jobba i helt andra områden/butiker är värdefullt.

Tja om frågan enbart är hur det är att jobba i butik så inte mig emot men det var inte så jag uppfattade det.

[Huggorm]

Hur är det att jobba i blomsterbutik, kommer det många riktiga "idioter" till kunder och ställer frågor som man inte trodde fanns?

[Klint]

Ingen direkt Blomsterfråga, men det går ju att drå en parallell.

Idag när jag var å handlade mat frågade jag expediten - Vad går en sån bit lax på? Hon svarar ja vi ska se tar biten väger slår in den och sätter på prislappen och ger den till mej.
Men jag hade ju faktiskt bara frågat vad den kostade, klart jag kunde sagt det till henne, men nu gjorde jag inte det. Hur hade du gjort som expedit, om du kan tänka dej samma situation i din bransch?

[theseraphim]

Hur är det att jobba i blomsterbutik, kommer det många riktiga "idioter" till kunder och ställer frågor som man inte trodde fanns?

Haha! Varje bransch eller butik har nog sin beskärda del av lite excentriska kunder och visst har an fått en massa roliga frågor. Det jag tycker om med jobbet är att om man jämför med nästan alla andra moderna butiker så finns det en gammal hederlig social bit kvar, man tjötar med kunder och kan skoja osv samtidigt som man lär ut något. Just den biten är riktig kul och man mognar mycket inom det sociala.

[theseraphim]

Ingen direkt Blomsterfråga, men det går ju att drå en parallell.

Idag när jag var å handlade mat frågade jag expediten - Vad går en sån bit lax på? Hon svarar ja vi ska se tar biten väger slår in den och sätter på prislappen och ger den till mej.
Men jag hade ju faktiskt bara frågat vad den kostade, klart jag kunde sagt det till henne, men nu gjorde jag inte det. Hur hade du gjort som expedit, om du kan tänka dej samma situation i din bransch?

Lax har jag ju inte mycket(har dock fiskat lax:) men andra viktartiklar och jag gör det enkelt dvs jag väger och informerar bara kunden om vikt plus priset men inte på något sätt skulle jag se det som ett slutet avtal. Jag har som policy att kunden ska alltid få fatta beslutet och min del är att informera/guida, samma sak att jag automatiskt inte ska pracka på kunden onödiga saker eller det dyraste alternativet. Det bottnar väl i att jag hatar dessa elkedjeanställda som allt för ofta försöker pracka på en 50" Super LCD TV med UltraSupra surround när jag bara skulle köpa en eltandborste:)
I butik varar ärlighet längst så man måste våga säga sanningen hela tiden.

[pejori]

Jag måste faktiskt hålla med theseraphim om att tråden generellt ska vara här. Det är inte bara växter, gödsel, fågelmat eller krukor som en växtbutik har med att göra. Det är så mycket mer. Hur du ger råd i allehanda situationer tex. hur de handskas med missnöjda kunder. Råd och tips generellt för den som ska börja jobba i nåt liknande. Även råd och tips för andra som ska jobba i helt andra områden/butiker är värdefullt.

Håller också med. Tycker nog tråden platsar här och även i trädgårdsdelen, så det är väl upp till admin att "kopiera" tråden till trädgårdsdelen.

Hur ofta, kommer det in folk och frågar efter vitmossa??? och ni hänvisar till LAV ???? Samt tvärt om??? (lav är det som läggs i adventstakar för dom som inte vet) (vitmossa är grön och används till bl. a. orkideer och hoyor)

[theseraphim]

Håller också med. Tycker nog tråden platsar här och även i trädgårdsdelen, så det är väl upp till admin att "kopiera" tråden till trädgårdsdelen.

Hur ofta, kommer det in folk och frågar efter vitmossa??? och ni hänvisar till LAV ???? Samt tvärt om??? (lav är det som läggs i adventstakar för dom som inte vet) (vitmossa är grön och används till bl. a. orkideer och hoyor)

Vi som jobbar med det vet ju om att adventsmossan är just lav men då 99,9% av kunderna har namnet vitmossa på det så är det helt enkelt lättast att köra med det namnet än att få tusen frågor om dagen var vitmossan är. Vi har ju även riktig vitmossa i butiken fast torkad för orkidéer.

[*Stintan*]

Så ni tar hellre risken att bli betraktade som okunniga än lär kunderna vad det heter ....nämligen fönsterlav? Du tar alltså för givet att kunden är okunnig och av ren bekvämlighet informerar du inte om förväxlingen. Jag som tycker att det är jättefint med vitmossa i adventsljusstaken skulle inte tycka det var särskilt seriöst om du gav mig fönsterlav istället när jag frågade efter vitmossa.

[theseraphim]

Så ni tar hellre risken att bli betraktade som okunniga än lär kunderna vad det heter ....nämligen fönsterlav? Du tar alltså för givet att kunden är okunnig och av ren bekvämlighet informerar du inte om förväxlingen. Jag som tycker att det är jättefint med vitmossa i adventsljusstaken skulle inte tycka det var särskilt seriöst om du gav mig fönsterlav istället när jag frågade efter vitmossa.

Har aldrig upplevt på mina tretton år att någon uppfattar det som okunskap. Kunder av tradition är sedan generationer vana vid att adventsmossan heter "vitmossa" sen att det är renlav är det förvisso en del kunder som vet om men de frågar efter vitmossa. Det handlar inte om att idiotförklara utan mer att anpassa sig efter kunden, hade vi skrivit renlav så hade vi fått en massa kunder som frågat efter vitmossa helt enkelt och var man är går så heter renlav "vitmossa" av tradition. Just på en sådan sak är ingen mening att leka skola för kunden bryr sig inte ändå. Man har en butik i första hand sälja saker och sen att lära ut osv kommer i andra hand. Det är ju tex samma med Volvo som en stor del an svenskarna speciellt ägare betraktar som en svensk bil...
Ibland måste man fatta beslut efter omständigheter som råder och väga fördelar mot nackdelar och när man gjort det så blir det vitmossa och inte renlav:)

[*Stintan*]

Den underskattande attityden till kunderna är inget jag känner igen från alla mina år i branchen och absolut inget vi fick lära oss ha på den 2-åriga floristutbildning jag gick men uppenbarligen har det ändrats på senare år. Synd!

[pejori]

Vi som jobbar med det vet ju om att adventsmossan är just lav men då 99,9% av kunderna har namnet vitmossa på det så är det helt enkelt lättast att köra med det namnet än att få tusen frågor om dagen var vitmossan är. Vi har ju även riktig vitmossa i butiken fast torkad för orkidéer.

Jag har råkat ut för det ofta, att jag frågar efter vitmossa och biträdet tar fram fönsterlav.

När jag förklarar att jag vill ha vitmossa, stirrar dom på mig som jag vore ett ufo.

[*Stintan*]

Jag har råkat ut för det ofta, att jag frågar efter vitmossa och biträdet tar fram fönsterlav.

När jag förklarar att jag vill ha vitmossa, stirrar dom på mig som jag vore ett ufo.

Den expediten hade inte fastnat i hoyaträsket

[gnon49]

När det gäller blomsterbutiker måste väl logistiken vara av avgörande betydelse? Blommorna ser ju alltid så nyfräscha ut i butik trots, som jag misstänker, långa transporter. Våra typiska julblommor kommer väl långväga ifrån?

[*Stintan*]

När det gäller blomsterbutiker måste väl logistiken vara av avgörande betydelse? Blommorna ser ju alltid så nyfräscha ut i butik trots, som jag misstänker, långa transporter. Våra typiska julblommor kommer väl långväga ifrån?

Beror väl på vilka julblommor du menar men de flesta odlas ju i handelsträdgårdar runt om i Sverige, förvaras i stora kylrum och transporteras sen i kylbilar ut till antingen grossister (typ Årstahallen) eller butik direkt.

[addo]

Jobbar du för en av de större kedjorna? Hur upplever du kunskapsnivån om växter bland personalen?
I min erfarenhet är den häpnadsväckande dålig hos de större kedjorna, som när jag skulle fråga om en specifik dammväxts härdighet på plantagen. Efter att frågan hade cirkulerat runt hela personalen utan svar så beslutade de sig för att störa sin "trädgårdsmästare" som hade lunch med frågan. Hon stövlade sedan ut och sa att alla med utbildning inom trädgård var överens om att det inte fanns några härdiga dammväxter över huvud taget!