Nu har jag varit på både banken och försökt betala via pg och bg och försökt själv via internet att betala via pg och bg, men det blir tvärstopp hela tiden. Kan inte ta ocr säger det om man skriver ocr-numret. Måste ha ocr säger den om man försöker skriva kundnumret. Jag blir skogstokig! Det är en liten skitsumma som är pappas slutfaktura jag ska betala, men det går förbanne mig inte på nåt sätt! Måste man verkligen sätta sig i ännu en miltalslång telefonkö bara för att få göra sig oskyldig?
Medlem
Antal inlägg: 4 721
Medlem sedan: 19-07-2008
Medlem nr: 17 660
Kan du inte skicka ett mail till dom och förklara. Eller be dom skicka en ny faktura. Fast ocr-numret brukar ju fungera. Konstigt. Har du kollat deras hemsida?
Medlem
Antal inlägg: 20 052
Medlem sedan: 18-05-2010
Medlem nr: 30 311
På Swedbank kan man välja om man vill ange OCR-numret eller skriva ett meddelande istället, då kan man ange tex. fakturanumret för identifikation av vad man betalat.
Mina räkningar har fungerat bra sedan ett par års tid, men denna ocr (?) nummren kan göra mig galen! Med skumma ögon bricka rätt är ingen hit. De som endast behöver meddelande eller annat lättare, så det funkar bättre.
Säg nu bara inte att skaffa nya glasögon ...... för där ligger inte felet, utan att hålla reda på en lång radda nummer........ gillar det inte alls.!
På Swedbank kan man välja om man vill ange OCR-numret eller skriva ett meddelande istället, då kan man ange tex. fakturanumret för identifikation av vad man betalat.
Jodå jag har provat alla varianter och som sagt även varit nere på SEB och de har provat med alla upptänkliga dito. Det går bara inte. Nu har jag försökt ringa dem men efter att blivit runtkopplad och förklarat mitt ärende 4 gånger så blev jag bortkopplad. Kommer aldrig skaffa Tele2 själv som ni förstår, dessutom har de jordens sämsta mottagning härikring.
Jag ringde igen och blev bara vidarekopplad en enda gång. Hamnade hos en väldigt trevlig dam som helt enkelt strök hela fakturan. Nu vann de tillbaka all respekt igen.
Förut har de dragit pengarna via autogiro, men det går ju inte när kontona är spärrade, det var väl därför det kom en faktura. Visade sig att den avsåg juli, så vi skulle inte betala den iallafall, vilken tur att det krånglade kan man säga, annars hade man ju betalat "hela" 69 kr i onödan.
Jag trodde att det gällde räkningar som betalas på internet, och ja, jag har tele2, om det skulle hjälpa. Det är inte alls lätt för att få tel. kontakt om man har något att fråga om, det håller jag helt med er om. Min del gäller det hushållsräkningar i mindre summor för jag har blivit blåst på mitt konto en gång, så nu har jag det endast så att det går jäms ihop och har inte större summor där.
Det är där det sedan krånglar när man ska ta ut mer eller större summor, då blir man smått galen!
Tack Eva. Jo jag är så förbaskad trött på krångel, det känns som hela sommarn gått åt till att hämta/fixa/ringa/klaga bla bla. Begravningsentreprenören har dessutom missat att ta av pappa klockan, så den gick upp i rök, trots att vi påtalat det flera gånger och han skrivit upp det på en lapp. Suck!
Medlem
Antal inlägg: 19 798
Medlem sedan: 30-09-2007
Medlem nr: 12 674
Jag har tele2 både fast telefoni och mobilt bredband. Ibland vill jag mörda dem, men när man ringer och är riktigt förbannad och skäller ut dem så händer det att de stryker en summa och då blir man kvar hos dem lite till...
Vilket elände det är att få rätt och få den rätta personen. Jag fick dock tillbaka pengarna som hade tagits ur mitt konto till slut. Nu aktar jag mig NOGA att trycka på fel knappar! och när jag handlar gm datorn, ber jag om en räkning, ger inte ut mitt konto en gång till. De flesta svenska företaget är nog ärliga, men jag fick en näsbränna så det räcker.....
Nån som har Tele2?
25-07-2011, 20:44
för där ligger inte felet, utan att hålla reda på en lång radda nummer........ gillar det inte alls.!
Kommer aldrig skaffa Tele2 själv som ni förstår, dessutom har de jordens sämsta mottagning härikring.
Nu vann de tillbaka all respekt igen. 
och när jag handlar gm datorn, ber jag om en räkning, ger inte ut mitt konto en gång till. De flesta svenska företaget är nog ärliga, men jag fick en näsbränna så det räcker.....
