Certifierad Trygg e-handel

Sökresultat för

Produkter

    Kategorier

      Visa alla resultat

      Sökresultat för

      Produkter

        Kategorier

          Visa alla resultat
           

          Välkommen som gäst ( Logga in | Registrera )


          > utan telefon, igen
          kristerh
          Inlägg 29-08-2006, 19:16
          Länk hit: #1


          Medlem
          Antal inlägg: 6 646
          Medlem sedan:
          01-04-2004
          Medlem nr: 3 128



          Nu har det hänt igen, jag kommer hem från jobbet och ska ringa-----ingen kopplingston! ringer mitt nr med mobilen, ----Svensson får jag till svar wink.gif
          jag heter inte svensson unsure.gif ringer igen, samma svar...
          samma sak hände mig förra året vid den här tiden (ungefär) när man ringde till mig hamnade man hos någon annan mad.gif
          undrar vad de håller på med på telia, har givetvis felanmält, det skulle ta upp till 5 dagar innan felet fixas, och om jag ville ha mitt nr hänvisningskopplat till tex mobilen skulle jag få betala för det blink.gif

          och så blir jag så jäd förb på att man inte får tala med någon person utan: gäller det detta tryck 3 och fyrkant och så vidare, satt säkert 7 min o bara tryckte på nr och fyrkant.
          hatar företag där man måste hålla på o knappa för att få prata med någon, nu fick jag dessutom endast prata med en maskin...


          --------------------
          kristerh zon 2-3
           
          Citera
           
          Nytt inlägg
          Svar (1 - 14)
          yenny
          Inlägg 29-08-2006, 19:38
          Länk hit: #2


          Medlem
          Antal inlägg: 5 336
          Medlem sedan:
          13-04-2005
          Medlem nr: 5 411



          F-N va irreterande!
          Jag tycker nog att de kunde bjuda på vidarekopplingen när de lyckas klanta sej så.


          --------------------
          Mvh Jenny Zon 2-3 sthlm




           
          Citera
          Pjater
          Inlägg 29-08-2006, 19:43
          Länk hit: #3


          Gäster






          Telia kan man bli förbannad på många ggr wink.gif
          Är mest förbannad på Telia att dom inte avskaffat abonnemang kostnaden än, skullle väl de göra för några år sen...
          Skaffar snart Ip-telefon ändå wacko.gif
           
          Citera
          *Felix matte*
          Inlägg 29-08-2006, 19:47
          Länk hit: #4


          Medlem
          Antal inlägg: 14 005
          Medlem sedan:
          27-11-2002
          Medlem nr: 429



          CITAT (Pjater @ 29-08-2006, 20:43)
          Telia kan man bli förbannad på många ggr wink.gif
          Är mest förbannad på Telia att dom inte avskaffat abonnemang kostnaden än, skullle väl de göra för några år sen...
          Skaffar snart Ip-telefon ändå wacko.gif

          Jag har IP-telefoni BBB och betalar 99kr/mån abonnemangsavgift.
           
          Citera
          *Felix matte*
          Inlägg 29-08-2006, 19:55
          Länk hit: #5


          Medlem
          Antal inlägg: 14 005
          Medlem sedan:
          27-11-2002
          Medlem nr: 429



          CITAT (kristerh @ 29-08-2006, 20:16)
          Nu har det hänt igen, jag kommer hem från jobbet och ska ringa-----ingen kopplingston! ringer mitt nr med mobilen, ----Svensson får jag till svar  ;)
          jag heter inte svensson unsure.gif ringer igen, samma svar...
          samma sak hände mig förra året vid den här tiden (ungefär) när man ringde till mig hamnade man hos någon annan mad.gif
          undrar vad de håller på med på telia, har givetvis felanmält, det skulle ta upp till 5 dagar innan felet fixas, och om jag ville ha mitt nr hänvisningskopplat till tex mobilen skulle jag få betala för det  :blink:

          och så blir jag så jäd förb på att man inte får tala med någon person utan: gäller det detta tryck 3 och fyrkant och så vidare, satt säkert 7 min o bara tryckte på nr och fyrkant.
          hatar företag där man måste hålla på o knappa för att få prata med någon, nu fick jag dessutom endast prata med en maskin...

          Begär ersättning av Telia och begär också kontroll och klart besked om
          hur det kan komma sig att ditt nummer kopplas till annan abonnent.

          Jag har då när vi hade Telia, alltid krävt att få använda mobilen till vanlig samtalskostnad istället ... (beroende av tel pga sjukdom)... de gick med på det.

          Så här står att läsa på telia.se
          7. Avdrag

          7.1 Öppnas inte anslutning till Telenätet den dag som överenskommits och beror förseningen på Telia, har Kunden rätt till prisavdrag. Har annat belopp inte överenskommits är avdraget lika med tre månaders fast avgift för anslutningen. Ersättningen regleras genom avdrag på fakturan.

          7.2 Har Tjänst varit obrukbar på grund av fel i denna Tjänst har Kunden rätt till prisavdrag i förhållande till felets varaktighet räknat i dygn från den tidpunkt då Kunden anmälde felet till Telia. Avdrag görs med den del av den obrukbara Tjänstens fasta avgift som skulle ha utgått under den tid felet varat, om annat inte anges i punkterna 7.3 eller 7.4.

          7.3 Ersättningen regleras genom avdrag på fakturan. Prisavdrag som understiger 25 kronor per faktureringsperiod utgår inte.

          7.4 Avdraget beräknas till den obrukbara Tjänstens fasta avgift
          - för tre månader, om felet varat minst fem dagar i följd
          - för sex månader, om felet varat minst tio dagar i följd
          - för nio månader, om felet varat minst femton dagar i följd.

          7.5 Framställs inte krav på prisavdrag inom skälig tid efter det att Tjänsten skulle ha öppnats eller felet upphört, förlorar Kunden sin rätt till avdrag. Skälig tid är normalt två månader.
           
          Citera
          Gossen Ruda
          Inlägg 29-08-2006, 20:33
          Länk hit: #6


          Medlem
          Antal inlägg: 23 957
          Medlem sedan:
          08-11-2002
          Medlem nr: 296



          På mig låter det som en felkoppling i nätet nånstans. Inte Telias fel, vi har inte längre nån fältpersonal utan dom tillhör Relacom, tidigare Flextronics, tidigare Relacom. Fast eftersom dom är våra entreprenören äger egentligen vi problemet. Det som jag ser som det största problemet är att Svensson nu ringer på ditt abonemang. Vad skulle du få betala för hänvisningen? Själva medflyttningen är gratis, däremot kostar överflyttningen av samtalen. Tror jag, jag är dålig på privatkundsidan. Jag hade blockat ditt nummer för avgående trafik och gjort en medflyttning till mobilen.

          Beträffande den automatiska telefonisten, som systemet med knapptryckningarna heter, så har det inneburit en stor besparing av telefonister för alla företag som nappat, och det är nästan alla nu. Man möts av Johanna Östlund överallt numera. Bra ibland, dåligt ibland. En av fördelarna är att systemet fungerar, för det mesta, dygnet runt utan övertidsersättning. För det allra mesta brukar det finnas någon möjlighet att trycka sig fram till en mänsklig varelse.

          Avskaffa abonemangskostnaden? Tja, driften av stationer, underhåll och nybyggnationer av nätet kostar pengar och nånstans skall det tas ifrån. Är det bättre med högre samtalskostnader? Man får inget gratis nånstans.


          --------------------
          Mera Japan-pop åt svenska folket AKB48と日本を発見するには、長い時間に起こった最高のことです

          Straight for ever. Cogito, ergo sum.
           
          Citera
          netaave
          Inlägg 29-08-2006, 21:33
          Länk hit: #7


          Medlem
          Antal inlägg: 8 016
          Medlem sedan:
          12-04-2004
          Medlem nr: 3 244



          Se för farao till att ditt nr spärras för utgående, sen skickar DU en faktura till Telia för dina merkostnader.
          Så här får det inte gå till, även om det nu är någon som tjuvkopplat in sig på ditt nr så är ju ansvaret Telias ändå, för att det kan hända.


          --------------------


           
          Citera
          fruberglund
          Inlägg 29-08-2006, 22:36
          Länk hit: #8


          Medlem
          Antal inlägg: 3 590
          Medlem sedan:
          04-08-2004
          Medlem nr: 4 227



          Så hade vi förra året. Både grannen och vi hade samma fel. När vi ringde vårat nummer kom vi till nån annan (inte grannen utan nån annan snubbe).

          Sa det till min man att tänk om han sitter och ringer en massa utomlandssamtal osv. och så får vi betala för det. Vi hade hans nummer samtidigt så vi hade i och för sig kunnat gjort samma men ärliga som vi är så ringde vi minimalt tills det var fixat.

          Fick samma svar som du. Vidarekoppla till mobilen men då får ju jag betala kostnaden mellan min telefon och mobilen. Tror inte vi gjorde det. Vi ringde och sa att vi i alla fall ville ha specificerad faktura för att kunna se om han hade ringt en massa konstigt men se det fick vi inte heller gratis. Det fick vi snällt betala för!

          Löste sig till slut men det är ju ändå snålt att de inte kan bjuda på en spec. i alla fall mad.gif


          --------------------
          Hälsningar, fru Berglund

          "Just remember in the winter, far beneath the bitter snows
          lies the seed that with the sun's love, in the spring becomes the rose!"


          Min trädgårdshemsida (hemsidan är nere för tilllfället men kommer snart tillbaka med ny och förbättrad design!)
           
          Citera
          kristerh
          Inlägg 30-08-2006, 08:51
          Länk hit: #9


          Medlem
          Antal inlägg: 6 646
          Medlem sedan:
          01-04-2004
          Medlem nr: 3 128



          VA RINGER DE PÅ MITT ABONNEMANG!! nu blir jag förb,
          ska genast ringa de igen, men hur ska man få tag i någon person att prata med wink.gif unsure.gif
          tack för informationen.


          --------------------
          kristerh zon 2-3
           
          Citera
          Farbror Blå
          Inlägg 30-08-2006, 08:53
          Länk hit: #10


          Medlem
          Antal inlägg: 3 471
          Medlem sedan:
          23-09-2005
          Medlem nr: 6 573



          -Ja hallå? Näe då har ni nog kommit fel, jag har nämligen ingen telefon


          --------------------
           
          Citera
          scorpan
          Inlägg 30-08-2006, 09:00
          Länk hit: #11


          Medlem
          Antal inlägg: 310
          Medlem sedan:
          12-08-2006
          Medlem nr: 8 387



          CITAT (kristerh @ 29-08-2006, 20:16)
          Nu har det hänt igen, jag kommer hem från jobbet och ska ringa-----ingen kopplingston! ringer mitt nr med mobilen, ----Svensson får jag till svar wink.gif
          jag heter inte svensson unsure.gif ringer igen, samma svar...
          samma sak hände mig förra året vid den här tiden (ungefär) när man ringde till mig hamnade man hos någon annan mad.gif
          undrar vad de håller på med på telia, har givetvis felanmält, det skulle ta upp till 5 dagar innan felet fixas, och om jag ville ha mitt nr hänvisningskopplat till tex mobilen skulle jag få betala för det blink.gif

          och så blir jag så jäd förb på att man inte får tala med någon person utan: gäller det detta tryck 3 och fyrkant och så vidare, satt säkert 7 min o bara tryckte på nr och fyrkant.
          hatar företag där man måste hålla på o knappa för att få prata med någon, nu fick jag dessutom endast prata med en maskin...

          inte för inte de oftast kallas för Felia istället laugh.gif


          --------------------
          Kram Scorpan
           
          Citera
          Cattis4
          Inlägg 30-08-2006, 10:20
          Länk hit: #12


          Medlem
          Antal inlägg: 44
          Medlem sedan:
          15-05-2006
          Medlem nr: 7 678



          Hej Krister,

          Jag har också haft jättestrul med Telia. Under cirka 1 år hade vi skrapningar i luren och ibland en helt död telefon. Eftersom felanmälan hela tiden sa att det var vår utrustning som det var fel på blev jag till sist vansinnig. (Min man som inte är helt oteknisk hade gått igenom sladdar och telefoner och allt man kan tänka sig utan att hitta fel.)
          Jag krävde att få tala med en chef. En vänlig kvinna ringde upp mig senare samma dag och jag förklarade mitt bekymmer. Inom ett dygn hade Telia varit här, felsökt och lagat!!!
          Det var ett kabelbrott på vår garageuppfart. Telia bjöd på två kvartalsavgifter som kompenation som jag tyckte var OK.

          Så stå på dig!

          /Cattis
           
          Citera
          kristerh
          Inlägg 30-08-2006, 12:33
          Länk hit: #13


          Medlem
          Antal inlägg: 6 646
          Medlem sedan:
          01-04-2004
          Medlem nr: 3 128



          Nu har jag pratat med felia och de säger som så; att det belastas mitt abonnemang men jag får höra av mig till dem när det fungerar igen wink.gif (nya telefonköer...) så skriver de av vad som ringts under tiden,
          man tycke ju att det borde gå med automatik men inte hos telia, de hade ingen sådan automatik.... wink.gif utan jag är själv tvungen o ringa o säga att jag vill ha ersättning wink.gif och det kan jag som sagt inte göra förrns felet är avhjälpt....


          --------------------
          kristerh zon 2-3
           
          Citera
          netaave
          Inlägg 30-08-2006, 13:27
          Länk hit: #14


          Medlem
          Antal inlägg: 8 016
          Medlem sedan:
          12-04-2004
          Medlem nr: 3 244



          Kanske det här vore något du skulle maila Sverker (Tv-programmet Plus) om, ja ni andra som varit drabbade också!
          Då händer det saker ska du se!


          --------------------


           
          Citera
          scorpan
          Inlägg 30-08-2006, 13:37
          Länk hit: #15


          Medlem
          Antal inlägg: 310
          Medlem sedan:
          12-08-2006
          Medlem nr: 8 387



          Mycket bra tips, Netaave.
          Tänkte precis föreslå det wink.gif


          --------------------
          Kram Scorpan
           
          Citera

          Skriv svarNytt inlägg
          1 användare läser den här tråden just nu (1 gäster och 0 anonyma medlemmar)
          0 medlem(mar):



           

          Enkel version Datum och tid: 02-09-2025, 20:19
                 
                    
          Startsida    Frågor & svar    Bloggar    Kalender    Köp & sälj    Forum    Kontakt & Info    Länkar    Vykort
           
          Inne   Ute   Balkong och uterum   Växthus   Växtlexikon