Plantagen-kritik!, - kommer aldrig mer handla av dem Alternativ

[Kathy]

Nu funkar inte sökfunktionen så jag kan inte dra upp min gamla tråd om Kaprifolen.

Nåväl, jag köpte två Kaprifoler i våras på Plantagen. De var märkta med information om att det skulle vara vit Kaprifol och jag frågade för säkerhets skull om det stämde.

Väl i stugan så planterades Kaprifolen och tiden gick. Blommor kom....men inte sjutton var de vita utan röda.

Jag letade upp Plantagens hemsida och mailade dem om det som hänt.
Inget svar....jag maialde igen...och igen...och igen.....osv.

Nu hade jag vägarna förbi Plantagen där jag köpte Kaprifolen och gick in för att prata med dem.

Jag pratade med butiksinnehavaren som berättade att det inte bara var Kaprifolen som hade varit felmärkt från leverantören utan även Klematis och Rododenron.

Han frågade om jag hade kvittot kvar, vilket jag oturligt nog inte hade, men i så fall kunde jag lokalisera fakturan om jag hade betalt med kort - vilket jag hade. Ja, det lät ju bra.
Jag berättade även att jag hade mailat dem vid ett flertal tillfällen via deras hemsida men inte fått någon återkoppling. Då såg han lite konstig ut och svarade att de brukar ha som policy att återkoppla snabbt på mail som de får. Jaså, det säger du?

Utöver detta, så måste jag ta med mig Kaprifolen om jag vill reklamera. Det räcker alltså inte att enbart klaga och få en skälig ersättning eftersom den var felmärkt, och att jag sen behåller växterna.
Nix, jag ska åka 2x20 mil för att gräva upp Kaprifolen för att sen frakta hem den och sen vidare till Plantagen.

Jag tror inte att Plantagen känner till uttrycket "good will".

Ni inser att det inte är lönt att hålla på med så mycket omak för 318kronor.

Det var absolut sista gången som jag handlar på Plantagen!
Fick även höra att Plantagen håller på att köpa upp Hortus, så jag kommer inte handla av dem heller.

Tacka vet jag "min" handelsträdgård i Älvkarleby.

[Rossi]

Det är inte bra att de inte svarar på e-mail. Det är så frustrerande!!!!

Fast jag kan faktiskt förstå att de kräver att du tar med dig kaprifolen till affären när du reklamerar. Annars hade det ju varit hur enkelt som helst att få en helt ny planta gratis. Bara klaga, ta med kvittot och så fick man en helt ny växt.

Men jag tycker att du ska få någon slags kompensation för att de har gjort fel. Även om det bara är symboliskt.

[Kathy]

Det är inte bra att de inte svarar på e-mail. Det är så frustrerande!!!!

Fast jag kan faktiskt förstå att de kräver att du tar med dig kaprifolen till affären när du reklamerar. Annars hade det ju varit hur enkelt som helst att få en helt ny planta gratis. Bara klaga, ta med kvittot och så fick man en helt ny växt.

Men jag tycker att du ska få någon slags kompensation för att de har gjort fel. Även om det bara är symboliskt.

Ja, jag kan hålla med om att om man begär hela köpesumman tillbaka, så ska varan återlämnas.
Men eftersom det blir sånt bök runtomkring med att gräva upp plantorna, så avstår jag från det.
Men en symbolisk, ekonomisk kompensation för felmärkningen hade de kunnat bjuda på.
Men det är inte tillräckligt, plantan ska vara med som bevis för att det är fel färg.

[kristerh]

tycker det är dåligt av dem, eftersom de känner till att det var felmärkt borde de inte kräva uppgrävning nej jag säger som jag sagt tidigare: plantagen är inte seriösa

[Åsa, mälardalen ...]

Alla plantagenbutiker är olika när det gäller service och liknande tycker jag det beror kanske på vilken butikschef de har så har man möjlighet (ifall det finns fler plantagen i närområdet) kan man ju testa en annan plantagen.

[Eva i Skåne]

Om du ska gräva upp och lämna tillbaka så ska dom ersätta dig för körningen på 40mil, tycker jag!

[ingrid fuxwall]

Tyvärr är det nog så att köper man växter på vissa ställen så är det kanske inte bara färgen som inte stämmer. Använder man sig av hundspråk heter det . "inte ens samma ras!"

ingrid

[Kathy]

Alla plantagenbutiker är olika när det gäller service och liknande tycker jag det beror kanske på vilken butikschef de har så har man möjlighet (ifall det finns fler plantagen i närområdet)  kan man ju testa en annan plantagen.

Den här butiken är en riktigt stor butik (ligger i Gustavsberg utanför Sthlm) och har varit igång ett tag.
Däremot så har butiken ingen konkurrens, i alla fall inte den sidan av stan.

Nej, det räcker med denna erfarenhet av Plantagen - jag vill inte vara med om fler "erfarenheter".
Vad blir det nästa gång?
Jag köper en Amaryllislök och får upp en Pingstlilja.....

[Kathy]

Tyvärr är det nog så att köper man växter på vissa ställen så är det kanske inte bara färgen som inte stämmer. Använder man sig av hundspråk heter det . "inte ens samma ras!"

ingrid

Ja, jag förstår hur du menar.
I början av min "orkidékarriär" så köpte jag orkidéer i vanliga blomsteraffärer. Numera är det bara Orkidéhuset som gäller.

[Kathy]

tycker det är dåligt av dem, eftersom de känner till att det var felmärkt borde de inte kräva uppgrävning nej jag säger som jag sagt tidigare: plantagen är inte seriösa

...Och tydligen så var det ett stor sändning som var felmärkta eftersom det handlade om flera växter.
De hade ju kunnat gå ut med någon slags info om det på hemsidan kan man tycka.

[e_sedell]

Mina erfarenheter av växter från plantagen är inte heller de alra bästa. De är ofta billiga, men inte alltid, och dessutom finns det få varor med kvalité om man ska se till urvalet av växter. Deras jord fick dock bra betyg.

[malin72]

mm jag var ju inte heller nöjd med mitt första och ännu ända besök till plantagen och jag blev väldigt förvånad när jag åkte förbi Hortus i farsta igår och såg att det stog PLANTAGEN på huset ska bli spännande och se vad som händer nu för när jag var på hortus senast så hittade jag såååå mycket fint men men

[Eva i Västerås]

Den hårda vägen har jag lärt mig att bara handla "slit-och-släng" på plantagen, t.ex utplanteringsväxter och sånt. Det är dom bra på, fast blomstergården är lika prisvärda.
Flerårigt, buskar, träd och perenner handlar jag helst på något mindre, mer personligt ställe. Kostnaden per år blir ju inte så stor på sånt.

[kristerh]

mm jag var ju inte heller nöjd med mitt första och ännu ända besök till plantagen och jag blev väldigt förvånad när jag åkte förbi Hortus i farsta igår och såg att det stog PLANTAGEN på huset ska bli spännande och se vad som händer nu för när jag var på hortus senast så hittade jag såååå mycket fint men men

VAA! min plantskola, har de bytt ägare jag var där för 3 veckor sedan och då hette de fortfarande hortus, snyft

[malin72]

mm jag var ju inte heller nöjd med mitt första och ännu ända besök till plantagen    och jag blev väldigt förvånad när jag åkte förbi Hortus i farsta igår och såg att det stog PLANTAGEN på huset  :(  :( ska bli spännande och se vad som händer nu för när jag var på hortus senast så hittade jag såååå mycket fint men men

VAA! min plantskola, har de bytt ägare jag var där för 3 veckor sedan och då hette de fortfarande hortus, snyft

jo jag vet det v ar ca 3 veckor sen jag var där och tittade på allt fint till jul men nu står det plantagen tur att inte jag körde då hade jag väl krockat

[MB1965]

klart att de skall ta tillbaka saker som är felmärkta. Om de får kvitto/planta i retur. och inte är det jobbigt att sätta spaden i baken och gräva upp ett par tmåplantor.

email är inte alltid att lita på och ersätter inte alls personlig kontakt med telefon/besök. Särskilt ofta krånglar gratismail som hotmail- fastnar ofta i spam-filter.

Jag har inte märkt några problem specifika för Plantagen- alla plantskolor har en del växter av sådär-kvalitet. Snarare fler problemväxter på de mindre planskolorna, vilket kan bero på omsättningen av plantor ?

[kerstin z5-6]

Det tristaste med Plantagen-Blomsterlanden är att snart har deras massproducerade dussinväxter totalt knäckt alla små plantskolors ekonomiska möjligheter att fortleva ...

Tre Familjeägda företag härikring -tog emot trg sällskapen senast i fjol -för julkorgsplanteringar -många med egendrivna hyacinter osv ..
I år kan vi inte hitta EN enda plantskola som tar emot
Snart har vi ett standardurval på ett par hundra trädgårdsväxter-thats all ...
Vill vi ha det så ?

[MB1965]

jag gillar lokalproducerat. då vet jag ju att det fungerar i mitt klimat.

helst byter jag växter med folk.

Men kanske måste det lokala hitta nya sätt att konkurrera än att ta in samma plantor med samma standradetiketter som plantagen- fast till högre pris och lägre omsättning. Jag har bla. beställt magnolior från plantagen med gott resultat. Och plantagen (askim) här i Gbg är diuktiga på perenner ( där kan varje P. bestämma sortimentet själv ) men mindre duktiga på rosor, träd och buskar ( standradsortiment)

Visst finns det duktiga lokala plantskolor.

[kristerh]

mm jag var ju inte heller nöjd med mitt första och ännu ända besök till plantagen    och jag blev väldigt förvånad när jag åkte förbi Hortus i farsta igår och såg att det stog PLANTAGEN på huset     ska bli spännande och se vad som händer nu för när jag var på hortus senast så hittade jag såååå mycket fint men men

VAA! min plantskola, har de bytt ägare jag var där för 3 veckor sedan och då hette de fortfarande hortus, snyft

jo jag vet det v ar ca 3 veckor sen jag var där och tittade på allt fint till jul men nu står det plantagen tur att inte jag körde då hade jag väl krockat

får åka dit i helgen o kolla hur det ser ut

[Kathy]

klart att de skall ta tillbaka saker som är felmärkta. Om de får kvitto/planta i retur. och inte är det jobbigt att sätta spaden i baken och gräva upp ett par tmåplantor.

email är inte alltid att lita på och ersätter inte alls personlig kontakt med telefon/besök.  Särskilt ofta krånglar gratismail som hotmail- fastnar ofta i spam-filter.

Nejdå, det är inte på något sätt svårt att gräva upp buskarna och returnera dem.
Det är det att jag inte har lust att bekosta bensin för 2x20 mil ur egen ficka när jag inte själv kan rå över felet.
Därför idds jag inte returnera varorna, men tycker att mot uppvisande av kvitto så borde de kunna ge en "good will"-ersättning - eftersom felmärkningen är känd för dem.

Tittar man på deras hemsida och klickar på "kontakt" så kommer man till en sida med ett formulär avsett för ändamålet. Dålig policy av ett sånt stort företag att inte ens besvara de frågor som kommer in via formuläret.

Dessutom har jag svårt att tro att ett sånt stort företag som Plantagen använder sig av hotmail. Själv använder jag inte hotmail alls.