Handle hos Willab?, Jeg gør det i hvert fald ikke mere Alternativ

[Anja Danmark]

Jeg købte et Tropic Plus 20,7 m2 i september sidste år og har fået det sat op her i april måned.

Undervejs har vi haft problemer med en elendig monteringsvejledning, manglende dele - forkerte dele, dårlig rådgivning og manglende svar fra Willab, når vi havde problemer.

Alle fejlene har ikke været deres, for der har været problemer fra fabrikkens side også - men man bliver meget frustreret, når man går i flere dage midt i sit byggeri og venter på et svar.

De var meget venlige og imødekommende før købet - men det er da slut med det nu. Da vi havde fået sat drivhuset op (vi mangler stadig nogle dele, så det er ikke færdigt), skrev jeg til dem og opsummerede alle problemer og bad om en leveringstid på de sidste dele. Det er nu over 3 uger siden - jeg har rykket for svar 4 gange, og de svarer slet ikke.

Mit drivhus er helt fint, og jeg er meget glad for det - men jeg vil absolut ikke anbefale, at man handler hos Willab - jeg har aldrig før været ude for så ringe en service efter et køb på næsten 75.000 svenske kroner.

[Pius]

Men fy så trist.

Jag köpte mitt i fjol våras av dem. Vi var i Bromma och personen jag beställde av kom också från min ö och hade dessutom släkt som nästan bodde granne med mig, om nu det kan ha hjälpt det hela.

Jag tycker också att beskrivningen var rörig och svårt att förstå. Vi fick felaktiga gummilister och för få skruvar med i beställningen men jag fick väldigt fort nya så jag kan inte klaga på servicen. Men det kan ju som sagt ha hjälpt att jag mailade direkt till personen jag beställde av och pratade med.

Men nu står mitt växthus på plats och det har varit helt okey när vi väl fick ihop det.

Hoppas att det ordnar sig för dig också.

Pius