Sena fakturor, vems ansvar att de betalas i tid? Alternativ

[Ålgryte]

Idag fick jag en faktura från Fortum som ska vara betald senast 4 januari
Den var daterad 15 december och har tydligen blivit liggande i julrushen.
Då jag ringde och protesterade hos Fortum försvarade de sig med att jag borde själv ha förväntat mig en faktura i slutet av december eftersom jag fick den förra i slutet av september

Är det verkligen jag som kund som ska se till att jag får fakturan så att jag hinner betala den???

Finns det något i Konsumentlagen som reglerar säljarens ansvar ang. fakturor?

[Klura]

Det stämmer det som Anma säger, jag har själv råkat ut för en liknande grej.
Den första räkningen kom inte fram och påminnelsen dök upp när jag var bortrest så den blev försent inbetald med x-tra avgifter och räntepåföljd på nästkommande räkning.
När jag ringde och hörde mig för ang detta så sa de att det var min skyldighet att "efterlysa" den första räkningen som inte kommit.
Det var bara att svälja och betala. Nu vet jag det och försöker hålla bättre koll.

Ett tips är att om du har Internetbank så lägg in det som autogiro då missar du aldrig räkningen.
Då får du fakturan till bankens inkorg i god tid och vad jag vet så har aldrig någon försvunnit där.
Vill du inte ha autogiro så finns alltid möjligheten att få en e-faktura via mail, men där händer det ju att det kan försvinna också, så säkrast är autogiro.