Sena fakturor, vems ansvar att de betalas i tid? Alternativ

[Ålgryte]

Idag fick jag en faktura från Fortum som ska vara betald senast 4 januari
Den var daterad 15 december och har tydligen blivit liggande i julrushen.
Då jag ringde och protesterade hos Fortum försvarade de sig med att jag borde själv ha förväntat mig en faktura i slutet av december eftersom jag fick den förra i slutet av september

Är det verkligen jag som kund som ska se till att jag får fakturan så att jag hinner betala den???

Finns det något i Konsumentlagen som reglerar säljarens ansvar ang. fakturor?

[Ålgryte]

Jovisst kan man ansluta sig till autogiro eller e-faktura för att förhindra att få betalningspåminnelse. Men jag reagerar starkt på att det är min skyldighet att se till att fakturan kommer i tid!
Fortum håller med om att min faktura har haft anmärkningsvärt lång tid, både för utskrift och leverans. De är inte alltid omöjliga att diskutera med...

Jag är noga med fakturor och "hade på känn" att den borde existera. Har under helgen letat överallt trots att jag inte kunde minnas att jag sett den. Idag fick jag bekräftat att jag inte slarvat bort den.

Däremot är jag fortfarande upprörd över inställningen att det är kunden som alltid är skyldig, dvs har fel och får stå för konsekvenserna liksom Klura råkat ut för.