Classicum växthus, nya växthus levereras defekt? Alternativ

[Lotzki]

Hej på er trädgårds vänner!

Varning för en "gnälltråd"

Håller i dagarna på att bygga nytt växthus. Denna gång blev det ett Helios från Classicum. Det är andra gången
vi köper växthus därifrån. Första gången levererades växthuset med trasiga glasrutor, och kanske inte helt ok lackering överallt. Denna gång kom det med skeva/buckliga/repiga profiler. Så Jäkla irriterande! Det som gör mig heligt förbannad är att dessa profiler har skickats sådana från fabrik.
En del av profilerna har stått på en pall inplastade tillsammans med glasen, i några fall har profilerna varit väl inplastade och varit paketerade med andra profiler som är helt ok, medans en profil har rejäla bucklor som skulle ha åsamkat skador på de andra profilerna om bucklorna kommit till samtidigt.
Repor, slaghack i profilerna efter (vad jag tror) är att de har legat på ett lager oskyddade av plasten + ovarsamt hanterande (alla profiler var långt ifrån väl inplastade). Allt kändes slarvigt och kvalit'en är under all kritik för ett sådant dyrt växthus som vi har köpt. Nu till min fråga är det fler personer som upplever detsamma? Att ni får levererat ett defekt växthus? Tycker det skulle vara intressant att veta, utifall det är bara vi som har haft "otur". Är även intresserad och höra om Willab-garden köparna upplever detta som ett problem?

Tack på förhand!
Lotta

[Lotzki]

Intressant läsning!
Då kan vi bara konstatera att vi har haft otur. Vi sitter nu och väntar på våra delar, lite trist att det stannar upp hela bygget, det är nu man vill vara färdig. Vägen dit var kanske inte helt enkel. Jag har ju läst här på forumet att Classicum har haft lite dåligt kundbemötande, märkte inget av det förra gången då det blev lite trassel, men nu kan jag också tycka att det finns lite att jobba på om det på Classicum (för vissa). Det börja bra att vi skulle bli uppringda. 3 gånger lyckades de missa att ringa upp. När vi väl fick tag i "någon" så var det bilder som skulle skickas in via mail och "hen" skulle återkomma. Av den dåliga erfarenheten innan av att "ringa upp" så ringde vi givetvis själva upp "hen", där givetvis inte "hen" hade tittat på bilderna men öppnar bilderna under samtalet och utbrister. Jag ser att profilerna är "buckliga" men de är ju inte skeva så det ska ju inte vara några problem att sätta ihop det. (då växer hornen ut på min sambo). Ja, men vi har väl köpt ett nytt växthus? Eller har vi inte det? "Hen" skulle då återkomma under dagen. Vi ringde upp och fick då svaret att de skulle skicka profilerna, det tog bara 4 dagar att få till det. 4 värdefulla dagar. Men så är det väl, det ska inte gå lätt inte och jag ropar inte "hej" förrän vi har dem här hemma.
Angående manualen kan jag bara hålla med. Nu har vi satt upp ett liknande växthus förra gången så förhoppningen är att detta ska gå smidigare än det gjorde då.

Jag är tacksam för alla fina svar jag har fått och hoppas ni njuter av era växthus

Lotta

Redigerat av Lotzki: 16-06-2013, 09:39