CITAT (freddie @ 09-09-2007, 21:19)

Alltså, så här tycker jag: Det är helt OK att vara sur som butiksbiträde. Arbetsuppgiften för henne är inte att vara trevlig, utan att ta betalt för varorna samt ta emot synpunkter exempelvis på sortimentet och se till att vidarebefordra synpunkter till ledningen. Jag anser att vi ställer för höga krav på varandra. Detta gäller framför allt kvinnor enligt min erfarenhet. Var sur tillbaka så känns det bättre! Sluta knyt näven i fickan, ner i skiten!

Aha

.............
Men om en av personalen i butiken kastar frukt i huvudet på kunderna då?

Tycker du då att kunderna skall kasta tillbaka?

Det problemet hade vi tidigare i våran butik. Nu löstes det hela genom att den personen fick börja arbeta mer "bakom hyllorna" så hon slapp att ha så mycket kundkontakt.