Tillbaks igen, Telia har lyckats!? Alternativ

[MariaS]

Ja just det.
Den 12/9 beställde jag ADSL till mitt abonemang i butiken. Efter det har jag ringt ca 2ggr/vecka och undrqat vart mitt modem tagit vägen. Den 2/10 köpte jag helt resolut ett modem, för att kunna använda internet och kortläsare.
fortsätter ringa Telia 2ggr/vecka, för jag har heller inte fått någon bekräftelse...
VARJE gång jag talar med TElia, säger de att abonemanget ligger på en Jan Johansson med adressen kyrkogården i Skara?!
Vid VARJE samtal ber jag dem ändra till mitt namn och min adress, för telefonen fungerar ju ändå uppenbart hos mig...
Trots min envisenhet, så visar det sig att Telia är ännu envisare! Den 5/11 stängs nämligen ADSL-uppkopplingen ner helt! På begäran från Jan Johansson, Kyrkogården Skara?!
Detta innebär då att mina kunder inte kan betala med kort! och jag kan inte betala räkninger, eftersom jag inte kommer ut på internet!
Gissa om jag har skällt i telefonen!!!!!!
Efter att ha ringt Telia 7ggr under gårdagen, kom jag till slut till en i högre possition! ÄNTLIGEN!!!!!
För första gången på två månader, lyckades jag få fram mitt budskap, MITT FÖRETAG STÅR FÖR ABONEMANGET! MITT FÖRETAG VILL HA ADSL! Nu äntligen har allt blivit uppkopplat och fungerar som det ska. Men man kan ju undra. Ska det verkligen behövas 16 samtal och två brev, för att TElia ska fatta vad man säger?!

[Aqvakul]

När vi flyttade in i lägenheten i stan och skulle flytta vårt fasta abonnemang ,så envisades de med att vi skulle uppge tidigare telefonnummer i lägenheten. Problemet var bara att huset var helt nybyggt. Efter många "om och men" så fixade det sig. Numera har vi Comhem via kabel-TV, billigt och bra!

edit: stavfel

Redigerat av Aqvakul: 07-11-2008, 17:31

[Lars-Olof Arvids]

När vi flyttade in i lägenheten i stan och skulle flytta vårt fasta abonnemang ,så envisades de med att vi skulle uppge tidigare telefonnummer i lägenheten. Problemet var bara att huset var helt nybyggt. Efter många "om och men" så fixade det sig. Numera har vi Comhem via kabel-TV, billigt och bra!

Minns du vad det var för "om och men" som löste det hela? Anledningen till att min nya telefon inte fungerar är, enligt Telia, att han som senast hade fast telefon i mitt hus inte har anmält att han flyttade för 14 år sedan. Alltså ligger hans nummer kvar och spärrar mitt nya. Han har dock kvar samma nummer där han bor nu, och anser att hans nummer omöjligt kan ligga kvar och spärra i mitt hus. Men han har i alla fall lovat att ringa Telia och försöka reda ut det hela. Jag kan ju inte avbeställa hans nummer om det är vad som behöver göras. Det ska bli spännande att se hur det går!

Olle

[MariaS]

Minns du vad det var för "om och men" som löste det hela? Anledningen till att min nya telefon inte fungerar är, enligt Telia, att han som senast hade fast telefon i mitt hus inte har anmält att han flyttade för 14 år sedan. Alltså ligger hans nummer kvar och spärrar mitt nya. Han har dock kvar samma nummer där han bor nu, och anser att hans nummer omöjligt kan ligga kvar och spärra i mitt hus. Men han har i alla fall lovat att ringa Telia och försöka reda ut det hela. Jag kan ju inte avbeställa hans nummer om det är vad som behöver göras. Det ska bli spännande att se hur det går!

Olle

Ja, jag fick tag i någon "stationsföreståndare" som insåg att varken namn eller adress stämde med var telefonen befann sig. Vem, vad eller hur, fel namn och fel adress kommit in i telias papper, är det ingen som vet. Tydligen krävs det mer än en vanlig anställd i alla fall, för att få ordning på deras datasystem och register.

Annars kan jag faktiskt berätta att TElia lyckats skicka mig en bekräftelse, på ADSL, abonnemang och nyttjande TILL RÄTT ADRESS!!! Kom med posten idag! Det tog ju som sagt BARA 2månader!