Konspirationsteori, är telia desperata Alternativ

[Red Top]

Sedan många år har vi låtit Optimal telecom hantera våra samtal och samtalskostnader för fast telefoni, men haft kvar abbonemanget hos Telia.

I somras bestämde vi att flytta även abonnemanget till Optimal för att få allt på samma räkning.

I torsdags förra veckan slutade vår telefon att fungera. Vi ringde Optimal och felanmälde.

I går middag började telefonen att fungera igen och två timmar senare ringer en försäljare från Telia och erbjuder oss att komma tillbaka som kunder för att få säker och väl fungerande telefoni.

Hmmmm! Jag bara undrar, eftersom det fortfarande är telia som har monopol på telenätet;

Klippte de av ledningen och lät oss och Optimal svettas i nästan fem dygn för att få tillbaka oss som kund?

[Gossen Ruda]

Det vanligaste felet som uppstår när en kund lämnar Telia och det inte fungerar är att den andra operatören inte är klar i tid. Operatören skickar en anmälan till Telia att dom tar över kunden och när, och när tiden är inne utförs ordern utan vidare koll. Gäller både förval och total flytt. Hade en förvalskund igår där dom inte var inlagda i Telenors databas trots att Telia fått besked att så var fallet. Telenor skyllde givetvis på Telia och hänvisade kunden hit trots att dom själva klantat till det.

[Red Top]

Det vanligaste felet som uppstår när en kund lämnar Telia och det inte fungerar är att den andra operatören inte är klar i tid. Operatören skickar en anmälan till Telia att dom tar över kunden och när, och när tiden är inne utförs ordern utan vidare koll. Gäller både förval och total flytt. Hade en förvalskund igår där dom inte var inlagda i Telenors databas trots att Telia fått besked att så var fallet. Telenor skyllde givetvis på Telia och hänvisade kunden hit trots att dom själva klantat till det.

Det har fungerat utmärkt sedan juni.
Att jag reagerade berodde på att en hurtfrisk(otrevlig)kille ringde så snabbt efter att vi haft ett fel
Optimal har vi aldrig haft ngr problem med och de skyllde definitivt inte ifrån sig. Konspirationsteorin var min egen.