Ett varningens ord för Althea Trädgård! Alternativ

[mollys_matte]

Jag jobbar med en internetbutik på ett gardencenter, och blir alldeles mörkrädd när jag läser hur ni blivit behandlade!
Visst, vi säljer ju varken fröer eller växter per postorder, utan bara "prylar", och det är väl inte värsting stor omsättning i den butiken.
Men jag vet ju hur det funkar hos oss, och så skulle vi nog aldrig kunna göra mot en kund! Visst kan saker ibland falla mellan stolarn, så är det överallt, men man försöker ju ändå alltid se till att det blir så bra som möjligt för kunden!
Om en kund inte vill ha en vara som den väntar på, så är det en självklarhet att man inte ska tvinga dem att köpa den. Vi har haft ganska många problem med vissa av våra leverantörer, en pall trädgårdskonst som skulle kommit vecka 37 kom här för 3 veckor sedan, och sånt kan man inte styra, men då säger man ju det till kunden och sen ser man till att få iväg det beställda så fort som möjligt sen!
Kan ju inte säga att jag inte klantat mig ibland, då internetbutiken bara är en liten del av stället där jag jobbar, när det är mycket att göra och full rusch så det är stressigt så kan det bli lite rörigt ibland, men då säger jag rörigt... Inte helt galet!

Kanske inte tillförde disskusionen nåt direkt, men ville bara säga lite hur jag tycker, som jobbat med det!

Sådär ska det bara inte gå till!

[sanna]

Det är bra att du delar med dig av dina erfarenheter, Andreas. Det är precis som du skriver: "Jag idkar ingen välgörenhet gentemot företag!"

Jag tycker att du har varit schysst och tålmodig och jag tycker att det är bra att odla.nu finns och att man kan ventilera sådana här saker här!
Som konsument kan man vara väldigt ensam och liten ibland...

[Ewa L]

Jag har handlat från Althea vid två tillfällen.
2004 utan problem.
2005 med mycket strul, men de kontaktade mig och förklarade att det skulle ta tid pga oförutsedda händelser.
Det tog mycket riktigt tid, mycket lång tid. De kompenserade mig dock för det och jag anser att de skötte sig helt korrekt.

[jazza]

Själv sitter jag och väntar på de krukor och etiketter m.m som jag beställt och betalt i Januari! Visst är det drygt att vänta men antar att de inte kan råda över strulet. Har mailat dem och fått svar flera gånger.....Men jag skulle behöva krukorna och det andra nu....... mina krukor här hemma har tagit slut...

Har handlat tidigare av Althea och varit nöjd - även om jag även då fick vänta pga att de var på trädgårdsmässan den gången.....

Jazza

[Rossi]

Jättebra att du skriver här om dina erfarenheter Andreas! De företag som inte vill bli diskuterade öppet och allmänt kan ju inte ha så höga tankar om sig själva och sina produkter/tjänster.

[AndreasBlomquist]

Hej!

Vill bara meddela att jag numera är nöjd. Ja, nöjd med att ha fått tillbaka de pengarna som Althea hade dragit för mycket (70 kronor) samt 130 kronor till vilket jag påpekade vid ett telefonsamtal med Bibi att det var 80 kronor för mycket. Hon ville då att jag skulle ha de pengarna som plåster på såren.
I slutändan nu är jag ju "glad" att det löst sig men jag hade nog varit gladare om allt hade funkat som det skulle redan från början, utan något strul alls. Strulet är ju anledningen till att jag trots att jag fått pengar tillbaka och en extra kompensation dock inte kommer handla därifrån mer, åtminstone inte per postorder. Alla är värda en andra chans sägs det men inte e-handelsföretag, åtminstone inte i min värld.

// Andreas

[Lady Hamilton]

Det var ju bra att det löste sig till slut.