Certifierad Trygg e-handel

Sökresultat för

Produkter

    Kategorier

      Visa alla resultat

      Sökresultat för

      Produkter

        Kategorier

          Visa alla resultat
           

          Välkommen som gäst ( Logga in | Registrera )


          2 sidor V  < 1 2  
          Skriv svarNytt inlägg
          > jag blir så trött, på vissa kunder...
          Ophelia
          Inlägg 09-04-2006, 19:54
          Länk hit: #21


          Medlem
          Antal inlägg: 4 474
          Medlem sedan:
          08-11-2003
          Medlem nr: 2 552



          CITAT (Margith @ 09-04-2006, 19:50)
          Kunden vidhåller att det är mitt fel, och jag måste bara erkänna att jag får ett psyk-bryt, jag samlar ihop alla hans papper, trycker upp dem i famnen på honom och säger åt honom att skaffa sig nån annan som gör hans deklaration, eftersom han uppenbarligen inte litar på vad jag säger.

          Bra!!!

          smile.gif smile.gif
           
          Citera
          Bettson
          Inlägg 09-04-2006, 20:03
          Länk hit: #22


          Medlem
          Antal inlägg: 2 745
          Medlem sedan:
          09-03-2003
          Medlem nr: 882



          CITAT (Margith @ 09-04-2006, 19:50)
          Men Bettson är inte du och jag i samma bransch??
          Låt mig få berätta den här historien:
          Kund kommer in för att skriva på deklarationen och jag har det tvivelaktiga nöjet att berätta för kund att han får X antal kronor i restskatt.
          Kund får ett utbrott och hävdar med bestämdhet att det är jag som inte kan deklararera..   wink.gif Underförstått: hade jag kunnat deklarera hade han inte fått X antal kronor i restskatt.. wacko.gif
          Jag förklarar lugnt och sakligt att restskatten beror på aktievinster, förmögenhetsskatt och fastighetsskatt och eftersom det inte dras preliminär skatt på något av dessa, så resulterar det i restskatt.
          Kunden vidhåller att det är mitt fel, och jag måste bara erkänna att  jag får ett psyk-bryt, jag samlar ihop alla hans papper, trycker upp dem i famnen på honom och säger åt honom att skaffa sig nån annan som gör hans deklaration, eftersom han uppenbarligen inte litar på vad jag säger.
          Undrar hur han hade reagerat om jag frågat honom om han hade mens??  :wacko:  :wacko:  
          Behöver jag tillägga att det här hände för 7 år sen, eller nåt sånt,  och jag deklararer fortfarande åt honom?  :P

          Har väl kanske inte sagt så till mina kunder. Har aldrig haft behov av det.

          I affärsrelationer är det bättre att låta folk ramla på eget grepp.

          Dvs om du inte gör som jag säger så kostar det dig pengar. DOm flesta gör som jag säger och det är lugnt.

          Så finns det en och annan som inte gör som jag säger och det kostar dom riktigt mycket pengar. Så de gör inte om misstaget.

          Fast å andra sidan. När blivande kunder har frågat vad jag tar betalt brukar jag svara att:

          Jag tar xx kr i timmen om kunderna är trevliga och dubbelt så mycket om dom är otrevliga. Naturligtvis sagt med ett leende och glimten i ögat.

          Ingen har någonsin försökt testa om jag menar allvar, och ingen har någonsin klagat på räkningen heller. laugh.gif laugh.gif laugh.gif
           
          Citera
          Reserv
          Inlägg 09-04-2006, 20:10
          Länk hit: #23


          Medlem
          Antal inlägg: 6 877
          Medlem sedan:
          21-04-2005
          Medlem nr: 5 537



          CITAT (Bettson @ 09-04-2006, 20:17)
          Oups!

          Varför varannan månad?

          Nu Reserv tar du nästsan bort min bästa replik för att handskas med sura karlar.

          Det är oslagbart att lugn och stilla blicka upp på en arg karl som oftast är mycket större än en själv, för att sedan när de hämtar andan för nästa ilskna harang väldigt lugnt fråga

          Har du mens?

          Gärna yttrat med deltagande röst. Det blir väldigt tyst efter det. Och de aktar sig nogrannt för att gorma på mig igen laugh.gif laugh.gif laugh.gif

          Efter att ha jobbat på mansdominerade arbetsplatser mycket så har man varit tvungen att sätta sig i respekt.

          Det va´nån av dom googlande ungdomarna i huset som berättade att dom läst det nånstans, att män har det varannan månad, och gissa om dom använt uttrycket? rolleyes.gif
           
          Citera
          Margith
          Inlägg 09-04-2006, 20:12
          Länk hit: #24


          Medlem
          Antal inlägg: 2 958
          Medlem sedan:
          30-01-2004
          Medlem nr: 2 746



          CITAT (Bettson @ 09-04-2006, 21:03)
          Jag tar xx kr i timmen om kunderna är trevliga och dubbelt så mycket om dom är otrevliga. Naturligtvis sagt med ett leende och glimten i ögat.

          Ingen har någonsin försökt testa om jag menar allvar, och ingen har någonsin klagat på räkningen heller.   laugh.gif  :lol:  :lol:

          laugh.gif laugh.gif wub.gif laugh.gif
          Helt suveränt biggrin.gif laugh.gif
          Visst får jag använda den??? tongue.gif wub.gif


          --------------------
          Margith, zon 6

          Har du inget snällt att säga, är det bättre att vara tyst.
          Citat: min mor =)
           
          Citera
          Bettson
          Inlägg 09-04-2006, 20:16
          Länk hit: #25


          Medlem
          Antal inlägg: 2 745
          Medlem sedan:
          09-03-2003
          Medlem nr: 882



          CITAT (Reserv @ 09-04-2006, 20:10)
          CITAT (Bettson @ 09-04-2006, 20:17)

          Oups!

          Varför varannan månad?

          Nu Reserv tar du nästsan bort min bästa replik för att handskas med sura karlar.

          Det är oslagbart att lugn och stilla blicka upp på en arg karl som oftast är mycket större än en själv, för att sedan när de hämtar andan för nästa ilskna harang väldigt lugnt fråga

          Har du mens?  

          Gärna yttrat med deltagande röst. Det blir väldigt tyst efter det. Och de aktar sig nogrannt för att gorma på mig igen laugh.gif  :lol:  :lol:

          Efter att ha jobbat på mansdominerade arbetsplatser mycket så har man varit tvungen att sätta sig i respekt.

          Det va´nån av dom googlande ungdomarna i huset som berättade att dom läst det nånstans, att män har det varannan månad, och gissa om dom använt uttrycket? rolleyes.gif

          Du verkar vara härdad du din stackare wink.gif
           
          Citera
          Bettson
          Inlägg 09-04-2006, 20:19
          Länk hit: #26


          Medlem
          Antal inlägg: 2 745
          Medlem sedan:
          09-03-2003
          Medlem nr: 882



          CITAT (Margith @ 09-04-2006, 20:12)
          CITAT (Bettson @ 09-04-2006, 21:03)
          Jag tar xx kr i timmen om kunderna är trevliga och dubbelt så mycket om dom är otrevliga. Naturligtvis sagt med ett leende och glimten i ögat.

          Ingen har någonsin försökt testa om jag menar allvar, och ingen har någonsin klagat på räkningen heller.   laugh.gif  laugh.gif  laugh.gif

          laugh.gif laugh.gif wub.gif laugh.gif
          Helt suveränt biggrin.gif laugh.gif
          Visst får jag använda den??? tongue.gif wub.gif

          Vassego wub.gif
           
          Citera
          Margith
          Inlägg 09-04-2006, 20:23
          Länk hit: #27


          Medlem
          Antal inlägg: 2 958
          Medlem sedan:
          30-01-2004
          Medlem nr: 2 746



          CITAT (Bettson @ 09-04-2006, 21:19)
          CITAT (Margith @ 09-04-2006, 20:12)
          CITAT (Bettson @ 09-04-2006, 21:03)
          Jag tar xx kr i timmen om kunderna är trevliga och dubbelt så mycket om dom är otrevliga. Naturligtvis sagt med ett leende och glimten i ögat.

          Ingen har någonsin försökt testa om jag menar allvar, och ingen har någonsin klagat på räkningen heller.   laugh.gif  laugh.gif  laugh.gif

          laugh.gif laugh.gif wub.gif laugh.gif
          Helt suveränt biggrin.gif laugh.gif
          Visst får jag använda den??? tongue.gif wub.gif

          Vassego wub.gif

          Tuuusen tack wub.gif laugh.gif
          Nåt säger mig att innan våren är över kommer jag att behöva den biggrin.gif


          --------------------
          Margith, zon 6

          Har du inget snällt att säga, är det bättre att vara tyst.
          Citat: min mor =)
           
          Citera
          Hannele
          Inlägg 09-04-2006, 21:27
          Länk hit: #28


          Medlem
          Antal inlägg: 9 732
          Medlem sedan:
          01-11-2002
          Medlem nr: 22



          CITAT (Iris i V-botten @ 09-04-2006, 18:50)
          Jag har jobbat i handelsbranchen i snart 40 år. Listan på hur idiotiska saker kunder kan komma på skulle bli hur lång som helst. Vad jag har svårast att stå ut med är när de behandlar en som om man vore ett lägre stående väsen som inget begriper.

          "Kunden har alltid rätt", sades det tidigare här.
          Det tycker jag absolut inte.. sad.gif


          --------------------
          Carpe Diem. Fånga dagen.

          Ta ingen skit, tjejer! Grynet
           
          Citera
          *Felix matte*
          Inlägg 09-04-2006, 21:49
          Länk hit: #29


          Medlem
          Antal inlägg: 14 005
          Medlem sedan:
          27-11-2002
          Medlem nr: 429



          CITAT (Hannele @ 09-04-2006, 22:27)
          CITAT (Iris i V-botten @ 09-04-2006, 18:50)
          Jag har jobbat i handelsbranchen i snart 40 år. Listan på hur idiotiska saker kunder kan komma på skulle bli hur lång som helst. Vad jag har svårast att stå ut med är när de behandlar en som om man vore ett lägre stående väsen som inget begriper.

          "Kunden har alltid rätt", sades det tidigare här.
          Det tycker jag absolut inte.. sad.gif

          Vilket sammanträffande. Precis nu när jag tänkte orka läsa lite så är första inlägget detta...Här kommer den rätta Länkadressen
          Fortfarande så hävdar jag att personalen ska låta kunden ha rätt.
          Det är din skyldighet att vara trevlig mot kunderna. Annars borde du valt annat yrke.
           
          Citera
          Kathy
          Inlägg 09-04-2006, 22:10
          Länk hit: #30


          Medlem
          Antal inlägg: 7 909
          Medlem sedan:
          09-01-2005
          Medlem nr: 4 848



          Även om man inte alltid höll med kunden då de klagade på något i butiken, så var det otroligt avväpnande om man direkt sa "självklart har du rätt, jag ska genast ordna det för dig. Hoppas problemet inte ställt till alltför mycket oreda för dig". smile.gif
           
          Citera
          Bettson
          Inlägg 09-04-2006, 22:17
          Länk hit: #31


          Medlem
          Antal inlägg: 2 745
          Medlem sedan:
          09-03-2003
          Medlem nr: 882



          CITAT (Scrollan @ 09-04-2006, 22:10)
          Även om man inte alltid höll med kunden då de klagade på något i butiken, så var det otroligt avväpnande om man direkt sa "självklart har du rätt, jag ska genast ordna det för dig. Hoppas problemet inte ställt till alltför mycket oreda för dig". smile.gif

          Jo det är effektivt. Jag brukar kalla det för att mörda dom med vänlighet.

          Antingen överlever dom, skäms och ångrar sig.

          Eller också får de hjärtinfarkt av ilska för att man inte stimmar upp sig till deras nivå.

          Har också praktiserat den varianten ¨på den tiden jag var anställd. Kunder kunde ringa och skälla så att inte bara telefonluren var röd. Man kunde nästan se hur värmen spred sig via sladden också.

          Ju vänligare man var desto argare blev de till en viss punkt då så att säga luften gick ur dom. När man lagt på kunde jag både hoppa jämfota göra fula miner och svära för att avreagera mig.

          Fast ibland när tex kundinbetalningen kom så kunde det stå ett "Förlåt" på postgirokortet. Då kände man att man hade lyckats i alla fall. smile.gif
           
          Citera
          Kathy
          Inlägg 09-04-2006, 22:24
          Länk hit: #32


          Medlem
          Antal inlägg: 7 909
          Medlem sedan:
          09-01-2005
          Medlem nr: 4 848



          CITAT (Bettson @ 09-04-2006, 23:17)
          Fast ibland när tex kundinbetalningen kom så kunde det stå ett "Förlåt" på postgirokortet. Då kände man att man hade lyckats i alla fall. smile.gif

          Ja, du ser. wub.gif wub.gif wub.gif
          Det måste ju ha värmt. wub.gif
           
          Citera
          Piccante
          Inlägg 10-04-2006, 17:36
          Länk hit: #33


          Medlem
          Antal inlägg: 8 776
          Medlem sedan:
          02-01-2006
          Medlem nr: 6 891



          CITAT (Iris i V-botten @ 09-04-2006, 18:50)
          Jag har jobbat i handelsbranchen i snart 40 år. Listan på hur idiotiska saker kunder kan komma på skulle bli hur lång som helst. Vad jag har svårast att stå ut med är när de behandlar en som om man vore ett lägre stående väsen som inget begriper. Bl.a. så sommarjobbade en tjej som läste matte på hög nivå, i kassan . Hon fick en kommentar av en missnöjd kund. Har du hört talas om mattematik? ohmy.gif
          Men trots allt överväger de positiva och gulliga människorna man möter varje dag. Ingen dag är den andra lik och det älskar jag med mitt yrke.

          Jag jobbade i affär för ca 5 år sedan, är det inte tragiskt egentligen att fast vi hade jättemånga trevliga kunder så är det ändå listan på idioter som man minns bäst. Jag är ganska envis av mig så när det behövs så kan jag bita ihop och lägga band på känslorna bara för att inte göra saken värre. Jag lyckades att stå ut med det mesta i förolämpningsväg men en gång var jag riktigt nära att be en kund fara åt #¤%&\!!!!! och aldrig visa sig i affären igen.

          Jag jobbade på ett större varuhus på bygg& trädgårdsavdelningen. Vi hade kampanjerbjudanden och bla var en uppladdningsbar skruvdragare/ borrmaskin en av veckans prissänkta varor. En herre i 60 års åldern ropade på mig och frågade varför vi inte hade den modellen framme. Jag visade honom i hyllan och pekade med hela handen på paketen.

          Då tar han paketet på hyllan jämte och utbrister:
          - va är detta för skit som du försöker lura på mig nu, det är ju svagare motor så stod det inte i annonsen!!!

          Jag visade honom igen rätt sort och plockade fram ett paket åt honom:
          - kan man lite på att det är rätt verkligen? frågade han.

          Sedan frågade han massa tekniska frågor och undrade om det var steglös reglering av hastigheten på skruvdragaren. Jag försäkrade honom om att det är det, det står på paketet bla. Givetvis tror han mig inte utan kräver att få provköra den för att se att det stämmer.

          Jag förklarar att vi har inte just den modellen framme bland våra demomaskiner (eftersom den är helt ny) men vi har en som är nästan identisk fast med lite kraftigare motor och som är lite större.

          Då vill han öppna paketet och provkör den som han håller i. Jag förklarar att det är nog svårt för de levereras inte med laddade batterier. Dessutom så har denna mindre skruvdragare ett batteri som är lite mindre än standard så vi har inget bland demomaskinerna att låna. Du utbrister han:

          - Batteri och batteri det behövs väl inte jag vill bara provköra maskinen och se hur den går, ska det vara så jävla omöjligt!

          Jag påpekar lite försynt att det är nog svårt att provköra en elektrisk maskin utan strömkälla? Varvid mannen tittar på mig och säger:

          - Jobbar du verkligen här???

          Jag försöker övetyga mannen om att jag faktiskt jobbar i varuhuset men han vägrar ha mer med mig att göra och vill tala med en äldre och förståndigare person som inte är lika korkad som jag. Det hela slutar med att han går till infromationen och får tag i ett biträde som jobbar med något helt annat som får försöka visa mannen rätt skruvdragare och provköra den åt honom. Det andra biträdet vet inget alls om verktyg utan frågar mig via telefon vilken modell det är, var den står etc.


          --------------------
          আছে কিছুই গুরুত্বপূর্ণ!
           
          Citera
          Rapchic
          Inlägg 10-04-2006, 18:43
          Länk hit: #34


          Medlem
          Antal inlägg: 1 884
          Medlem sedan:
          01-04-2006
          Medlem nr: 7 335



          min mosters man jobbade i affär och berättade om en tant som brukade tappa pengarna ner på golvet
          räkna dom och sedan säga att det fattas fast det inte fanns nått ställe pengarna kunde ha farit huh.gif
          man undrar om hon försökte lura till sig pengar eller vad hon höll på med


          --------------------
          If you don't think you can defeat your opponent because your short, just remember, paper cuts hurt too.
           
          Citera

          2 sidor V  < 1 2
          Skriv svarNytt inlägg
          1 användare läser den här tråden just nu (1 gäster och 0 anonyma medlemmar)
          0 medlem(mar):



           

          Enkel version Datum och tid: 02-09-2025, 22:36
                 
                    
          Startsida    Frågor & svar    Bloggar    Kalender    Köp & sälj    Forum    Kontakt & Info    Länkar    Vykort
           
          Inne   Ute   Balkong och uterum   Växthus   Växtlexikon